Di cosa parla? Dell'importanza dei social networks per le reputazione d'azienda. Fin qui può anche sembrare interessante, in realtà il concetto è uno (quello sopra descritto) solo che trattato all'infinito nei 16 capitoli.
Sarà l'ansia con cui tratta l'argomento twitter (in tutti i capitoli) ma una cosa è chiara: secondo Scott occorre avere gli occhi su tutti i twett dell'etere per non farsi scappare qualcosa di importante, ma per fare questo o non fai il tuo lavoro per controllare mille twett al minuto, oppure prendi una persona a lavorare che sta tutto il giorno a leggere e ritwittare!
Scott mi ha dato l'idea di stare osannando troppo questo mezzo, faccio marketing online da più di 5 anni, seguendo diversi convegni all'anno, e nonostante non si possa non riconoscere l'importanza dei social networks nel marketing online, l'autore sembra calcare eccessivamente la mano sull'argomento.
Non mi è piaciuto, purtroppo!