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Problema con schermo Kindle (99¤) freezato


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Post iniziale: 20/giu/12 15:46:31 GMT+02:00
Genius2000 dice:
Ciao a tutti,

da ieri il Kindle che ho regalato a mio padre (75 anni) presenta la metà inferiore dello schermo congelata con la figura di default. Mio padre si è detto sicuro che il Kindle non ha subito urti, o che ci si è seduto sopra. Gli ho fatto fare un reset, ma senza nessun risultato.

Prima di contattare l'assistenza, avete qualche suggerimento?
Grazie, Andrea
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Pubblicato il 21/giu/12 9:06:18 GMT+02:00
JSJ dice:
Ci sono altre righe? (tipo tv rotta) Prova a metterlo in carica per un po'. Altrimenti potrebbe benissimo essere il controller, che credo sia pienamente in garanzia, e non lo schermo.
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In risposta al primo post il 21/giu/12 11:27:09 GMT+02:00
Genius2000 dice:
Grazie,

non ci sono altre righe, ed il difetto l'ha fatto all'accensione mattutina dopo una notte di carica, per cui temo sia il controller.

Mi cerco la procedura per l'assistenza in garanzia.

Grazie, Andrea
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In risposta al primo post il 21/giu/12 11:33:01 GMT+02:00
donata dice:
E' successo anche a me, e in realtà mi ci ero mezza seduta sopra. Il Kindle era ancora in garanzia, e dopo avermi suggerito come tentare di riinizializzarlo me lo hanno cambiato senza nessun problema. Contatta l'assistenza, sono disponibilissimi e velocissimi.
Donata
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Pubblicato il 24/lug/12 21:23:28 GMT+02:00
delfino dice:
a me è. successo con il mio kindle 3comprato negli usa con garanzia di 1anno -scaduta. ho chiesto per la riparazione e mi hanno proposto la sostituzione per 161dollari!!!! vista l'assistenza sto pensando di cambiare ereader .pessimo trattamento .
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In risposta al primo post il 24/lug/12 23:01:46 GMT+02:00
sergio bova dice:
domanda: ma nuovo quanto ti sarebbe costato senza l'offerta della sostituzione? giusto per capire quanto sia stato "pessimo" il trattamento che hai ricevuto da amazon.com
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      Discussione in:  Forum Kindle
      Partecipanti:  5
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      Post iniziale:  20/giu/12
      Ultimo post:  24/lug/12
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