Costi di spedizione e restrizioni - Marketplace

Domande frequenti (FAQ)

Dov'è il mio ordine Marketplace?

• Il tuo venditore dovrebbe spedirti l'articolo entro 1-2 giorni lavorativi da quando hai effettuato l'ordine. Tuttavia, nonostante il massimo impegno, né i venditori Marketplace né Amazon.it possono controllare il sistema postale.
  
  
• Se ritieni che l'articolo sia in ritardo, contatta il tuo venditore per chiedere quando è stato spedito (se ci contatti via e-mail per chiederci dov'è il tuo ordine, ti chiederemo di contattare direttamente il tuo venditore). La maggior parte dei problemi può essere risolta in modo rapido contattando direttamente il venditore.
  
  
• I venditori Marketplace devono garantire un efficiente ed elevato servizio al cliente e sono, perciò, tenuti a rispondere prontamente alle tue e-mail.

Quali sono le destinazioni in cui i venditori Marketplace consegnano?

Quando un venditore mette in vendita un articolo Marketplace su Amazon.it, sceglie le destinazioni in cui consegnare i suoi articoli.

Le consegne avvengono in otto gruppi di Paesi:



Destinazioni di spedizione
	Paesi
Nazionale:	Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino
Europa 1:	Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Regno Unito.
Europa 2:	Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Svezia.
Europa 3:	Andorra, Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, Repubblica di San Marino, Svizzera.
Nord America:	USA, Canada.
America Latina:	Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Uruguay, Venezuela.
Giappone:	Giappone.
Resto del mondo:	Resto del mondo.




Nota: Se un venditore non ha accettato di consegnare l'articolo nel tuo paese, visualizzerai un messaggio di errore durante il processo d'ordine. Se questo accade, controlla che il tuo Paese sia servito da Amazon Marketplace. Se non lo è, prova a effettuare l'ordine presso un altro venditore.

Perché il mio venditore non spedisce fuori Italia?

Le ragioni possono essere molteplici:


• Il tuo paese o il paese di consegna non sono inclusi in questi paesi. In tal caso, potrai acquistare l'articolo direttamente su Amazon.it.
• Sia il tuo paese che quello di consegna sono serviti da Amazon Marketplace, ma la categoria di articoli che vuoi ordinare è soggetta a delle restrizioni di consegna.
• Se non ci sono restrizioni ufficiali, è probabile che il tuo venditore abbia scelto di non consegnare fuori Italia. Tutti i venditori hanno il diritto di farlo. Potrebbero, per esempio, non voler spedire via posta aerea articoli ingombranti. In questo caso, potrai provare ad acquistare l'articolo presso un altro venditore.

Per maggiori informazioni, consulta le Spedizioni Internazionali.

Quali sono i tempi di consegna Marketplace?

I venditori dovrebbero spedire gli articoli direttamente al cliente entro due giorni lavorativi da quando è stato effettuato l'ordine.

In base al metodo di spedizione prescelto, le spedizioni in partenza dall'Italia rispettano i seguenti tempi di consegna:

Tempi di consegna
Paesi	Giorni
Italia:	3-10
Europa:	2-10
Nord America e resto del mondo:	8-15

Se non ricevi il pacco entro questi tempi, contatta il tuo venditore per informarlo. Ti ricordiamo che per i venditori che spediscono da indirizzi internazionali, i tempi standard di transito possono variare da 3 a 23 giorni.

Quali sono i costi di spedizione Marketplace?

Gli articoli Marketplace possono essere spediti solo nei paesi serviti da Amazon Marketplace.

La tabella riassume i costi di spedizione per tutte le destinazioni Amazon Marketplace. I venditori terzi Amazon Marketplace possono anche prevedere ulteriori restrizioni di spedizione. Se durante l'ordine vieni informato che l'articolo che desideri acquistare non può essere spedito nel tuo paese, è probabile che il tuo venditore preveda solo consegne nazionali. In questo caso, ti consigliamo di provare con un altro venditore.

I costi di spedizione per altri articoli sono stabiliti dai venditori. Ti consigliamo di controllare i costi di spedizione sulla pagina di riepilogo dell'ordine, prima di cliccare sul pulsante per procedere all'acquisto.

Per saperne di più sulle spedizioni Marketplace, consulta le informazioni che trovi nella seguente tabella:



Termini di spedizione
Paesi	Consegna entro (giorni lavorativi)	Per libri, DVD, Blu-Ray, musica, videogiochi. Costo - IVA esclusa
Spedizione nazionale - Standard	3-10 giorni	EUR 2,30
Spedizione nazionale - Express	1-2 giorni	EUR 8,00
Europa 1: Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Regno Unito	2 - 5 giorni	EUR 6,00
Resto d'Europa	3-10 giorni	EUR 6,00
Resto del mondo	8-15 giorni	EUR 14,00

Nota: I costi visualizzati nella tabella sopra potrebbero variare a seconda del venditore e potrebbero essere applicati per singolo articolo o per spedizione. Ricorda di controllare la pagina di riepilogo dell'ordine prima di procedere all'acquisto.

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