Starstore - Dettagli

Informazioni su Starstore

Starstore.it è un grande negozio online di elettronica di consumo e hi-tech ma non solo, al suo interno potete anche acquistare articoli per l'infanzia, telefonia, elettrodomestici, accessori auto, bricolage, gioielli, orologi e tanto altro ancora... il tutto a prezzi molto competitivi.

Starstore Costi di spedizione

Per procedere alla fatturazione nonchè alla spedizione è necessario fornire quanto prima il Codice Fiscale e/o Piva.

Per maggiori informazioni sulle reali tempistiche legate a uno specifico prodotto, si consiglia di contattare il numero verde gratuito 800.905.171.

Il nostro codice etico è improntato sulla trasparenza, pertanto abbiamo dedicato qualche parola in piu' rispetto ad altre aziende di e-commerce, per spiegare come operiamo, quali sono le tempistiche del trasporto e per fornire utili consigli a chi si appresta a ricevere un bene tramite corriere.

Starstore dispone di depositi di carico e scarico merce in tutta Italia, prevalentemente in Lombardia.

I tempi di consegna possono variare in base al magazzino di partenza della merce ed il luogo di destinazione della stessa.

All'interno di ogni singola scheda prodotto sono indicati i tempi di consegna stimati (non vincolanti) di ogni singolo bene.

Come sono calcolate le tempistiche?

Dal momento in cui starstore ha verificato l'avvenuto pagamento del bene, inoltra l'ordine al magazzino di competenza che prepara la merce e conferma che il bene sia pronto per essere spedito.
A questo punto starstore fattura il bene e produce i documenti necessari per la spedizione dello stesso.

La fattura viene inviata a mezzo mail all'indirizzo di posta elettronica inserito in fase di registrazione. L'emissione della fattura è automatica e viene notificata al cliente dalle ore 20:00 alle 23:00

Il giorno succesivo alla fatturazione dell'ordine, il magazzino riceve le lettere di vettura da apporre sui colli in partenza. Nell'arco della giornata, il vettore ritira la merce.

Nel momento in cui la filiale di ritiro della merce carica le lettere di vettura dei prodotti presi in carico, automaticamente starstore riceve i dati di ritorno contenenti il tracking della spedizione.

Tale tracking viene notificato al cliente a mezzo mail solitamente dalle ore 9:15 alle ore 9:30

Da questo momento in poi le tempistiche di consegna sono quelle standard dei corrieri.

Quanto costa il trasporto ?

I Costi del trasporto sono variabili e dipendono da vari fattori:

1) Tipologia di Corriere scelto

2) Tipologia di servizio aggiuntivo legato al trasporto, selezionato.

3) Valore della merce

4) Peso dei prodotti

5) Luogo di destinazione del bene.

Premesso che starstore è in procinto di implementare una nuova funzionalità, che permetterà al cliente senza effettuare la registrazione, direttamente dalla scheda del prodotto di interesse, inserendo il Cap di conoscere il costo del trasporto per quel prodotto, allo stato attuale è possibile conoscere il costo esatto registrandosi, inserendo i prodotti nel carrello, scegliendo il corriere ed il servizio di proprio gradimento ed arrivando fino al passaggio 4 di 4 senza confermare definitivamente l'ordine.

Nel 4° passaggio è possibile verificare tutte le informazioni relative ai costi.

Dopo aver visualizzato il dettaglio costi, nel suddetto passaggio, il cliente può confermare definitivamente l'ordine.

Ricordiamo che inviare un ordine è un impegno vincolante, implica la sottoscrizione di un contratto ed innesca un meccanismo per il quale starstore, movimenta persone, documenti e merce, quindi sostiene dei costi.

Pertanto se le condizioni di vendita o il dettaglio dell'ordine non rispecchiano le aspettative del cliente, si prega di non confermare l'ordine stesso, anche una azienda di e-commerce è fatta di tante persone il cui lavoro merita rispetto.

Come comportarsi al momento della consegna di un prodotto ?

E' bene sapere che, al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura.

Anche se la tutta la merce è assicurata, affinché la copertura assicurativa sia valida è condizione indispensabile, qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del prodotto, anche un minimo graffio o effrazione, accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal fattorino:

"SI ACCETTA CON RISERVA - COLLO SCONDIZIONATO" , oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell'anomalia riscontrata ".

Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare SI ACCETTA CON RISERVA oppure  SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata.

Qualora il fattorino dovesse rifiutarsi di far apporre riserva circostanziata, rifiutare la merce comunicando l'accaduto a starstore, mediante l'apposito stumento di richiesta d'assistenza, presente nell'area riservata..

Starstore ritiene opportuno dettagliare il proprio modus operandi e quello dei corrieri al fine di fornire una comunicazione assolutamente trasparente e chiara, oltre a tutelare i propri clienti, ovvero il bene più prezioso che possiede. 

Costi di spedizione per tutti i prodotti

Costi di spedizione per tutti i prodotti

		Standard
Italia Indirizzo	Consegna prevista in:	2 - 4 giorni
	per articolo	EUR 0,00
	per peso (kg)	EUR 0,75
	per spedizione	EUR 12,00

* Costi di spedizione per libri, musica, video e DVD

* Costi di spedizione per libri, musica, video e DVD

	Nazionale 2 - 4 giorni	Nazionale Express (1 giorno) 1 - 2 giorni	Europa 10 2 - 5 giorni	Resto dell'Europa 3 - 10 giorni	Resto del mondo 8 - 15 giorni
Libri	EUR 2,40	EUR 8,00	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
CD, cassette, vinili	EUR 2,40	EUR 8,00	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
Videocassette VHS	EUR 2,40	EUR 8,00	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
DVD	EUR 2,40	EUR 8,00	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00

* I costi di spedizione per libri, musica, video e DVD su Amazon Marketplace vengono determinati in base all'articolo acquistato.
   I costi si basano sulla spedizione di un singolo articolo. Acquistando più articoli con addebiti multipli, non verranno applicati costi "per spedizione" e "per articolo", come avviene quando si acquista direttamente da Amazon.it.

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Starstore Criteri di spedizione

NOTA BENE Starstore non potrà effettuare spedizioni nelle località indicate di seguito: LAMPEDUSA E LINOSA - MONTE ISOLA - CARLOFORTE - CAMPIONE D'ITALIA - ISOLE TREMITI - ISOLA DEL GIGLIO - SORANO - CAMPO NELL'ELBA - CAPOLIVERI - CAPRAIA ISOLA - PORTO AZZURRO - MARCIANA - MARCIANA MARINA - PORTOFERRAIO - RIO NELL'ELBA - RIO MARINA - PONZA - VENTOTENE - FONDACHELLI-FANTINA - LENI - LIPARI - SANTA MARINA SALINA - TERME VIGLIATORE - ANACAPRI - BARANO D'ISCHIA - CAPRI - CASAMICCIOLA TERME - FORIO - ISCHIA - LACCO AMENO - MONTE DI PROCIDA - PROCIDA - SERRARA FONTANA - USTICA - LIVIGNO - LA MADDALENA - FAVIGNANA - PANTELLERIA - VENEZIA -

La merce è spedita tramite i corrieri di caratura nazionale ed internazionale convenzionati con Starstore S.r.l. ed è assicurata con copertura totale, in porto franco, con addebito del trasporto in fattura. Gli importi delle spese di spedizione sono visibili on line e possono variare in funzione della destinazione, del peso e del volume della merce, oltre alle tipologie di servizi personalizzati scelti. Possono esservi maggiorazioni per isole minore o zone disagiate, o supplementi per prodotti particolarmente voluminosi o fragili. Tutti i totali saranno, comunque, chiaramente visualizzabili, prima della conferma definitiva dell'ordine.Starstore S.r.l.

Starstore S.r.l. non risponde delleventuale ritardo nellevasione dellordine o nella consegna dei prodotti dovuti al corriere e di eventuali danni cagionati alla merce durante il trasporto. Starstore Srl nei termini di legge provvederà, sempre e comunque, ad affidare al vettore merce perfettamente integra.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura (nastro adesivo Starstore o sigilli di sicurezza del produttore o del magazzino logistico).

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Affinché la copertura assicurativa sia valida è condizione indispensabile:

• che lesistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna.
• che qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del prodotto, anche un minimo graffio, dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal fattorino: " SI ACCETTA CON RISERVA - COLLO SCONDIZIONATO" , oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell'anomalia riscontrata ". Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare SI ACCETTA CON RISERVA oppure  SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco dovesse presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, rifiutare la merce e segnalare immediatamente l'accaduto a starstore.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In mancanza di apposizione di riserva circostanziata Starstore Srl non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali anomalia riscontrate circo lo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna.

In caso di anomalia il cliente è tenuto comunque a :

1) comunicare entro 3 giorni (anche se è consigliato farlo immediatamente), il danno riscontrato alla Startstore Srl.

2) Accettare la Merce con riserva utilizzando le diciture elencate sopra.

Nel caso in cui il prodotto dovesse risultare danneggiato nonostante limballo apparentemente dovesse sembrare integro (DANNO OCCULTO), e quindi in mancanza di riserva circostanziata, il cliente dovrà denunciare il fatto alla starstore mediante l'apposita procedura on-line, esplicitando il nome del vettore, le modalità e la data di consegna, oltre a dichiarare che, nonostante limballo fosse apparentemente integro, il contenuto presentava delle anomalie.

Nel caso in cui un prodotto dovesse andare in giacenza, in caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dallimpossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, lordine di acquisto verrà automaticamente annullato. Saranno, comunque, a carico del cliente i costi sostenuti dalla Starstore Srl.

Privacy e sicurezza

Riconoscendo il valore dei dati personali dei propri clienti, Amazon pone molta attenzione al relativo trattamento. Visitando Amazon.it accetti le pratiche descritte nellInformativa sulla Privacy di Amazon.it..

Inoltre, Amazon.it fornirà a Starstore le informazioni relative alle transazioni effettuate riguardanti i prodotti (tra cui ad esempio, nome, indirizzo, prodotti acquistati e importo della transazione) e che tali informazioni saranno trattate secondo le disposizioni sulla privacy di Starstore.

Disposizioni sulla privacy di Starstore

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Starstore Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Starstore S.r.l.Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto linformativa ai sensi dellart. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dellart. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente allautorizzazione al trattamento ed allinvio nel modulo di registrazione online.

Titolare del trattamento dati è Starstore Srl con Sede Legale in Via Campi Flegrei 52 - 80078 - Pozzuoli (NA)

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I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Solitamente i beni sono consegnati in 2/8 giorni