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Domande frequenti

Per ogni informazione sui prodotti, sulla consegna o il ritorno degli ordini il Servizio Clienti è a disposizione tramite email a  info@expansys.it  o telefonicamente allo 02 89038603 (dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 18, giorni festivi del calendario italiano e francese esclusi). 

 Per informazioni sugli ordini è necessario indicare sempre il numero dellordine. 

Per informazioni sul pagamento e sulladdebito sulla carta di credito, è necessario contattare Amazon. Per informazioni su come effettuare un ordine sul sito Amazon, è necessario consultare le pagine daiuto del sito.

EXPANSYS - Dettagli

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    Informazioni su EXPANSYS

    Specialista online delle tecnologie mobili, EXPANSYS è diventato, in pochi anni, il sito e-commerce di riferimento a livello internazionale con un catalogo di oltre 60.000 prodotti.

    Con il suo team multilingue, EXPANSYS rappresenta una delle principali piattaforme ecommerce in Europa.
    Dagli smartphone alle fotocamere, passando per i GPS, per i laptop, le TV e tutti gli accessori... 
    EXPANSYS è il tuo fedele compagno online.

    eXpansys in cifre:
    Dipendenti: 150
    50 siti internet nel mondo; Servizio Clienti in 15 lingue; 16 valute.Traffico : 600 000 visite/gg ; più di 4 milioni di visitatori per anno500 000 clienti internazionali.60 000 prodotti on-line di tutte le marche.

    Sede in Francia, spedizione su  29 paesi.

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    EXPANSYS Costi di spedizione



    Di seguito sono riportati i dettagli di spedizione di EXPANSYS, tra cui le località di destinazione, il livello di servizio offerto e i costi addebitati. Vogliamo farti notare che il costo dei prodotti Media prende in considerazione la spedizione di un singolo articolo. L'acquisto di più prodotti Media determinerà costi di spedizione maggiori.

    Costi di spedizione per tutti i prodotti
     
    Standard
    Express
    Italia IndirizzoConsegna prevista in:3 - 10 giorni1 - 2 giorni
     per articoloEUR 0,00EUR 0,00
     per peso (kg)EUR 1,15EUR 1,50
     per spedizioneEUR 10,00EUR 11,00
    Europa 1Consegna prevista in:2 - 5 giorni---
     per articoloEUR 0,00---
     per peso (kg)EUR 1,00---
     per spedizioneEUR 11,00---


    * Costi di spedizione per libri, musica, video e DVD
    Nazionale
    3 - 10 giorni
    Nazionale Express (1 giorno)
    1 - 2 giorni
    Europa 10
    2 - 5 giorni
    Resto dell'Europa
    3 - 10 giorni
    Resto del mondo
    8 - 15 giorni
    Libri EUR 2,40 EUR 8,00 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    CD, cassette, vinili EUR 2,40 EUR 8,00 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    Videocassette VHS EUR 2,40 EUR 8,00 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    DVD EUR 2,40 EUR 8,00 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00



    * I costi di spedizione per libri, musica, video e DVD su Amazon Marketplace vengono determinati in base all'articolo acquistato.
       I costi si basano sulla spedizione di un singolo articolo. Acquistando più articoli con addebiti multipli, non verranno applicati costi "per spedizione" e "per articolo", come avviene quando si acquista direttamente da Amazon.it.

    Legenda località di destinazione
    Nazionale Italia, Vaticano
    Europa 1 Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Regno Unito.
    Europa 2 Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Svezia.
    Europa 3 Andorra, Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, San Marino, Svizzera
    Nord America USA, Canada
    America Latina Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Uruguay, Venezuela
    Giappone Giappone
    Resto del mondo Resto del mondo

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    EXPANSYS Criteri di spedizione

    I pacchi vengono spediti con corriere espresso (DHL) o con spedizione classica (Postrac). Con corriere espresso dalla spedizione i tempi di consegna sono di 1-2 giorni lavorativi (da 2 a 5 giorni lavorativi per le isole), con la spedizione classica i tempi sono di 3-5 giorni lavorativi.


    Per permettere al corriere una consegna rapida, il cliente deve indicare correttamente lindirizzo di consegna e il nome del destinatario e della società (se la consegna viene fatta presso una società) riportati sul campanello o sul citofono.

    Il numero awb della spedizione è generalmente disponibile il giorno lavorativo successivo alla spedizione dellordine. Il cliente puo richiedere tale numero tramite email.

     Lindirizzo è modificabile solo dal conto Amazon del cliente al momento di fare lordine. Una volta inserito lordine non è più possibile modificare lindirizzo. 

    I pacchi vengono rilasciati contro firma per ricevuta del destinatario. Le spedizioni in scatole di cartone vengono sigillate da una cerchiatura. eXpansys invita i suoi clienti a controllare la presenza della cerchiatura al momento della ricezione del pacco. 
    Ogni pacco consegnato deve essere oggetto di controllo. Se dovessero essere riscontrati problemi sul pacco o danneggiamenti, è necessario rifiutarlo e contattare il Servizio Clienti. Se il cliente accetta il pacco, il prodotto è considerato consegnato in buone condizioni e non potrà essere oggetto di alcuna contestazione ulteriore presso eXpansys.

    Se il cliente non potesse rifiutare il pacco che risulta danneggiato, deve imperativamente scrivere sulla ricevuta prodotto danneggiato e contattare entro le ore 10 del giorno successivo alla consegna il Servizio Clienti eXpansys email a  info@expansys.it  o telefonicamente allo 02 89038603. 

    La società eXpansys  non puo essere ritenuta responsabile  in caso di ritardi di consegna dovuti ad un indirizzo non indicato correttamente, assenze del cliente o in caso di sciopero del corriere o di qualunque altro evento di forza maggiore che rallenti o ostacoli la consegna di un pacco.

    IVA
    Gli ordini verranno fatturati con iva al 21%.

    Informazioni 
    Per ogni informazione sui prodotti, sulla consegna o il ritorno degli ordini, il Servizio Clienti è a disposizione tramite email a  info@expansys.it  o telefonicamente allo 02 89038603 (dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 18, giorni festivi del calendario italiano e francese esclusi). Il cliente dovrà imperativamente comunicare il numero del suo ordine se ne ha effettuato uno. 

    Le email verranno trattate negli orari duffico. eXpansys si impegna a rispondere ai clienti nel più breve tempo possibile (generalmente 1 giorno lavorativo). 

    Per informazioni sul pagamento e sulladdebito su carta di credito, è necessario contattare Amazon. Per informazioni su come effettuare un ordine sul sito Amazon, è necessario consultare le pagine daiuto del sito.

    Tempistiche di trattamento degli ordini

     Gli ordini sono trattati da Expansys dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 17, giorni festivi esclusi (gli uffici e il magazzino di eXpansys si trovano nel Regno Unito).
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    EXPANSYS Informazioni fiscali

    L'IVA non viene calcolata separatamente, ma viene applicata, salvo diversamente indicato nella procedura d'ordine, a seconda degli articoli ordinati dal venditore attraverso il sito Amazon.it. Gli articoli acquistati dal venditore potrebbero essere soggetti, in alcuni stati, ad un'imposta sulle vendite (in base alla località in cui viene spedito l'ordine). Se un articolo è soggetto all'imposta sulle vendite, secondo le leggi fiscali del paese di destinazione, l'imposta viene generalmente calcolata sul prezzo totale di vendita di ogni singolo articolo, incluse le spese di spedizione e di movimentazione, di imballaggio e altri servizi, meno eventuali sconti applicabili. Se l'imposta sulle vendite viene calcolata separatamente e applicata sulla base degli articoli ordinati dal venditore attraverso il sito Amazon.it, l'importo della tassa che compare durante la procedura d'ordine è solo una stima. Il reale importo dell'imposta che verrà addebitato sulla tua carta di credito verrà calcolato al momento dell'elaborazione dell'ordine e comparirà nella conferma d'ordine.
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    Privacy e sicurezza

    Riconoscendo il valore dei dati personali dei propri clienti, Amazon pone molta attenzione al relativo trattamento. Visitando Amazon.it accetti le pratiche descritte nellInformativa sulla Privacy di Amazon.it..

    Inoltre, Amazon.it fornirà a EXPANSYS le informazioni relative alle transazioni effettuate riguardanti i prodotti (tra cui ad esempio, nome, indirizzo, prodotti acquistati e importo della transazione) e che tali informazioni saranno trattate secondo le disposizioni sulla privacy di EXPANSYS.

    Disposizioni sulla privacy di EXPANSYS

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    Politica di trattamento dei dati persionali di Expansys.  

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    Il cliente sarà contattato tramite email solo per informazioni riguardante lordine, non riceverà messaggi a fini pubblicitari.

    Per offrire il miglior servizio ai prezzi migliori, Expansys si riserva il diritto di adattare le procedure in ogni momento.

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    Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali da parte di Expansys scrivere a: info@expansys.it

    Informativa sulla privacy di Amazon.it

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    Resi e rimborsi

    Ti invitiamo a consultare la pagina Resi e rimborsi su Amazon Marketplace. Per chiedere un rimborso o per maggiori informazioni su eventuali ulteriori condizioni applicabili, clicca sul link seguente:

    Contatta questo venditore Numero di telefono: 0289038603

    Per domande relative a eventuali addebiti sulla carta di credito, contatta Amazon. Per domande su come effettuare un ordine, consulta la pagina di aiuto Effettuare un ordine.

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    Messaggi di auguri

    eXpansys non propone pacchi regalo. La fattura è sempre allinterno del pacco.

    Confezione regalo

    Alcuni commercianti offrono confezioni regalo pagando un supplemento. Se EXPANSYS offre la confezione regalo per un articolo, questo verrà segnalato nel processo di ordine. In questo caso, troverai i dettagli relativi ai modelli della confezione regalo offerta e il costo del servizio.