Domande frequenti

CON CHI VIENE SPEDITA LA MERCE?
La merce viene spedita con Bartolini corriere espresso.

IN QUANTO TEMPO MI VIENE RECAPITATO IL PRODOTTO?
Il prodotto in genere arriva dopo 2 o 3 giorni ma a volte può arrivare in 1 giorno ed ad ogni spedizione segue l'invio di un codice di tracciamento.

COME PAGO LA MERCE?
La merce si paga anticipatamente con carta di credito tramite Paypal o bonifico bancario che viene fornito automaticamente. Nel caso di bonifico non c'è bisogno di telefonare per comunicare l'effettivo bonifico effettuato: il nostro staff controlla in modo continuativo il report relativo agli accrediti e spedisce il pacco il giorno stesso della visualizzazione dello stesso (normalmente i bonifici, sia online che offline, richiedono circa 2/3 giorni lavorativi per essere visualizzati).
Quando effettuate un pagamento abbiate cura di indicare nella causale il vostro nome utente e numero oggetto EBay.

E' POSSIBILE PAGARE IN CONTRASSEGNO?
Si, la spedizione tramite contrassegno è possibile anche se non direttamente disponibile ed ha un costo aggiuntivo di 4 Euro.
Per richiedere la spedizione in contrassegno è necessario NON PAGARE e richiederla tramite una mail a alphaink@gmail.com specificando tale necessità, successivamente all'acquisto ed allegando alla richiesta il numero di oggetto EBay ed il vs. nominativo.

SONO PREVISTI SCONTI SU ACQUISTI MULTIPLI?
Si, indifferentemente dagli articoli, acquisti di oggetti multipli oltre al primo all'interno del nostro negozio costeranno solo 1 euro in più.
Per poter ottenere lo sconto, dopo aver acquistato il primo articolo, PRIMA DI PROCEDERE AL PAGAMENTO, accedere al negozio (tramite il link "Visita il negozio del venditore") e continuare l'acquisto degli altri elementi che si intende richiedere.
Il sistema, all'atto del pagamento effettivo, calcolerà automaticamente lo sconto da applicare alla spedizione.

VIENE SPEDITA LA FATTURA?
Nell'eventualità sia necessaria la fattura, invece del semplice scontrino fiscale, è necessario richiederla immediatamente dopo l'acquisto del prodotto e, comunque, prima della spedizione dello stesso.
Non è possibile richiedere fattura per prodotti già spediti o consegnati.
La fattura va richiesta su ogni acquisto effettuato, acquisti precedenti o contemporanei sui quali la stessa è stata richiesta non danno diritto a riceverla sugli altri.

POSSO RITIRARE A MANO I PRODOTTI?
No, per garantirvi i più brevi tempi possibili di consegna tutti i nostri prodotti sono stoccati in un magazzino atto alla sola spedizione e, perciò, non è possibile far uscire un prodotto se non concordemente ad una spedizione.

PERCHE' UN TONER NUOVO E NON UNO RIGENERATO?
Perchè il toner contiene una polvere finissima composta da particelle Di carbone, ossidi di ferro e resine. Per permettere le alte risoluzioni di stampa si e' reso necessario inserire anche polimeri e resine di poliestere per la riduzione della dimensione della polvere da 12 a 8 uM, questa operazione garantisce una risoluzione di stampa piu' alta di 600dpi. Il fissaggio di queste particelle sul foglio e' affidato alle parti meccaniche della cartuccia di stampa, come guarnizioni, lame, rulli di trasporto e foto-fissatori. Il perfetto stato e la buona qualita' della cartuccia e' fondamentale quindi oltre che per la buona riuscita della stampa anche per evitare la dispersione delle micropolveri in aria. Da questa considerazione nasce la decisone di Alphaink di non utilizzare mai toner rigenerati.

CHE DIFFERENZA C'E' TRA L'ACQUISTARE UNA CARTUCCIA COMPATIBILE ALPHAINK O RIGENERARE LA PROPRIA?
La rigenerazione in proprio prevede da parte dell'utente una buona capacita' manuale e, tuttavia, egli non avra' mai l'esperienza manuale di un rigeneratore professionale.
I toner Alphaink sono progettati e costruiti Interamente dal nulla al prodotto finito, NUOVI con la garanzia di utilizzo (numero delle pagine a copertura Del 5% sempre citato nelle inserzioni) e di compattezza del prodotto atta a fornirvi stampe eccezionali ed Emissioni bassissime, al livello dei toner originali. Le mescole di polveri, polimeri e pigmenti coloranti sono Tali da fornirvi neri sempre brillanti e colori vividi e luminosi. Il nostro è un impegno costante per garantirvi il Massimo in qualità e sicurezza ambientale.

I VOSTRI INCHIOSTRI SONO GENERICI O SPECIFICI?
I nostri inchiostri sono molto specifici abbiamo quasi 70 tipi di inchiostro diverso.
Per noi sarebbe più semplice produrre toner e cartucce con inchiostri generici, infatti lo stoccaggio della materia prima sarebbe minore e con minor costo ma così facendo non saremmo sicuri del buon risultato delle vostre stampe, perciò ci affidiamo con fatica agli inchiostri specifici.

PERCHE' I VOSTRI PRODOTTI HANNO UN LIVELLO DI QUALITA' ELEVATA?
Le motivazioni sono diverse e numerose, ne elenchiamo alcune:
- Tutti i nostri prodotti si fregiano di una qualita' di stampa elevatissima poiche' per la loro produzione vengono utilizzati materiali e macchinari che rispettano gli standard qualitativi delle Norme ISO 9001.
- Le cartucce di inchiostro Alphaink vengono vendute nei mercati di decine di Paesi di Europa, Asia e America e hanno già ricevuto l'approvazione di qualità da parte dei clienti di questi mercati.
- Gli inchiostri sono forniti da "Formulabs" (USA) e assicurano elevate prestazioni di stampa attraverso un sistema di controllo di qualità superiore.
- Tutti i nostri prodotti hanno passato i test più rigorosi di Alphaink al fine di garantire le migliori prestazioni durante il periodo di utilizzo.
- Attraverso le nostre cartucce è possibile avvalersi della funzionalità di ranking avanzato del colore: le tecniche più avanzate potranno essere utilizzate per creare più strati di colore direttamente su un singolo pixel il che garantisce che le stampe siano più chiare, più naturali, più luminose, con linee nitide e colori più saturi.
- Goccia di inchiostro molto ridotta: la goccia di inchiostro nelle cartucce è di soli 5 pls, che consente stampe più dettagliate e affascinanti.
- Accuratezza: il metodo di adeguamento contropressione viene utilizzato per controllare la quantità del getto d'inchiostro spruzzato dalla testina di stampa nelle cartucce.

I TONER O LE CARTUCCE LASER COMPATIBILI CHE RISULTATI DI STAMPA PERMETTONO DI OTTENERE?
OTTIMI. Vendiamo unicamente prodotti di elevata qualita' preventivamente testati; in grado di garantire una densita' cromatica dei colori e una qualita' colorimetrica pari al 99,9% di quelle ottenute utilizzando una cartuccia toner originale.

UNA CARTUCCIA O UN TONER LASER COMPATIBILI DURANO MENO DI UNA CARTUCCIA ORIGINALE?
NO, i nostri prodotti nella maggior parte dei casi hanno aaddirittura una durata superiore.In linea di massima, però, una Cartuccia o un toner Laser compatibile durano lo stesso tempo della Cartuccia Originale, in quanto nel processo di produzione occorre produrre una cartuccia avente la stessa struttura e peso del toner originale.
Chiaramente rimane salvo il fatto che il numero di pagine stampate e' un valore medio puramente indicativo, poiche' dipende dalla tipo di pagine stampate.
Stampare una pagina ( formato A4 ) tutta nera o colorata (Color Laser) richiede un consumo di polveri toner maggiore rispetto a quando si stampa la consueta pagina testo nero su fondo bianco. In ogni nostra inserzione troverete specificato il numero di pagine e/o milligrammi corrispondente alla capacità del toner.

LE CARTUCCE ED I TONER COMPATIIBLI POSSONO DANNEGGIARE LA STAMPANTE?
NO, a condizione che vengano rispettate le normali indicazioni di montaggio per ogni modello di stampante laser.
Ogni toner o cartuccia contiene la polvere toner specifica per il relativo modello di stampante, fax, plotter o fotocopiatrice e le eventuali istruzioni specifiche dettagliate e precise che fossero necessarie.

UTILIZZARE CARTUCCE E TONER COMPATIBILI FARA' DECADERE LA GARANZIA SULLA MIA STAMPANTE?
L'utilizzazione delle cartucce non originali non interrompe la garanzia della stampante, macchina fax o fotocopiatrice. Il dubbio è alimentato, per evidenti ragioni economiche, dalle case produttrici delle cartucce originali e/o da alcuni operatori del settore che individuano nel mercato delle forniture non OEM un crescente elemento di disturbo del loro mercato. La legislazione internazionale, a partire dagli Stati Uniti, seguiti dall'UE, ha emanato norme molto precise in materia di rigenerazione, recupero e utilizzazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche nel cui ambito i materiali di scrittura rientrano, per incoraggiarne lo sviluppo.

CI SONO PERICOLI PER L'UTILIZZATORE FINALE NEL MANEGGIARE LE CARTUCCE ED I TONER COMPATIBILI?
Non vi è alcun pericolo aggiuntivo, per l'operatore, nel manipolare le cartucce non originali (toner o inchiostro) rispetto a quelle originali. E' bene ricordare che ambedue le tipologie di prodotto costituiscono apparecchiature contenenti sostanze nocive alla salute e all'ambiente, da manipolare con la necessaria cautela.

PERCHE' NON TROVO IL MODELLO DELLA MIA STAMPANTE?
Per i nuovi modelli di stampanti uscite occorrono da 1 a 6 mesi prima che siano disponibili i prodotti compatibili, a volte, si riesce a coprire questi nuovi modelli anche prima.
In ogni caso e' bene contattarci per sapere lo stato della produzione su un determinato modello di stampante che non compare negli elenchi di vendita.