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3.0 su 5 stelle
Appena sottoscritta, sulla carta OK ma permangono dubbi., 6 marzo 2012
Ho dato tre stelle al prodotto in quanto incapace di fornire un giudizio esaustivo, in un senso o nell'altro. Mi spiego meglio.
Da una parte c'è la lodevole velocità con la quale ho ricevuto tutta la documentazione e la (apparente) completezza del materiale inviatomi, oltre al prezzo che mi pare onesto e tranquillamente ammortizzabile a fronte dei rischi che corre il lettore nell'uso promiscuo quotidiano.
Dall'altra permangono molti dubbi in merito ad alcune clausole vessatorie incluse nel contratto stesso, peraltro consultabili anche online nella descrizione del prodotto.
Al punto 6, infatti, viene indicato (riporto testualmente attraverso copia/incolla):
"La presente garanzia non copre:
(...)
i Guasti Meccanici ed Elettrici e i Danni Accidentali causati:
- dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o delle avvertenze del produttore
- dal cattivo uso o dalla cattiva manutenzione del Prodotto Assicurato
- da fattori climatici quali fulmini, pioggia, alluvioni e tempeste
(...)
- da guerra, terrorismo, atti di ostilità straniera (anche in assenza di dichiarazione di guerra), agitazioni popolari, contaminazioni causate da radiazioni nucleari"... etc.
Rimango perplesso in merito alla possibilità che alcuni danni come, ad esempio, il morso di un cane o un calcio del proprio figlio piccolo non possano essere ricondotti "al cattivo uso o dalla cattiva manutenzione del Prodotto" e, quindi, bellamente esclusi (animali domestici, acqua e/o bimbi sono alcune dei soggetti ad effetto utilizzati per proporre questa polizza al pubblico, che dovrebbe sentirsi ampiamente tranquillo di fronte a qualsiasi rischio quotidiano). Anche il rischio di prendersi un acquazzone sulla testa e inzuppare mortalmente il Kindle leggendo all'aperto appare piuttosto 'borderline' (per quello che riguarda i fulmini meglio non pensarci).
Spero di non trovarmi a dover sostituire il mio amato ebook, ma in attesa che qualcuno possa ragguagliarmi in merito preferisco esprimere una "opinione media" (o, meglio, una "non opinione") sul servizio acquistato, auspicando che non accada di constatare una discrepanza fra quanto commercialmente offerto e quanto in realtà erogato (come spesso purtroppo si verifica nei rapporti con le compagnie assicurative).