Acquisti sicuri on-line

Proteggi la tua password

• Non comunicare la tua password a nessuno. Chi conosce la tua password, potrebbe accedere al tuo account
• Evita di utilizzare la stessa password per diversi account
• Se utilizzi un computer pubblico (ad esempio quello di una biblioteca o di un internet café), assicurati di uscire sempre dal tuo account, quando hai finito di utilizzare Amazon.it.
• Cambia regolarmente la tua password

Non condividere dati personali

• Amazon.it non effettua telefonate né invia e-mail con cui chiede di rivelare o poter verificare la password del tuo account Amazon.it, il numero della tua carta di credito, il numero del tuo conto corrente, o altre informazioni personali. Ignora qualsiasi e-mail indesiderata o telefonata con cui queste informazioni ti vengono chieste e riferisci l'accaduto ad Amazon.it.

Identifica e-mail false (tentativi di spoofing o phishing)

• Sono e-mail autentiche di Amazon quelle e-mail inviate da un indirizzo di posta elettronica che termina per "@amazon.it" o "@amazon.com"
  
• E-mail attraverso le quali ti vengono chieste informazioni personali, o vieni indirizzato a un sito diverso da Amazon.it
  
• Alcuni tentativi di phishing e-mail contengono link a siti che, pur avendo all'interno dell'URL la parola "amazon", ti indirizzeranno a un sito web completamente diverso. Se trascini il mouse sopra il link spesso puoi visualizzare l'URL che sarà diverso dall'URL utilizzato per identificare e collegarti ai siti di proprietà di Amazon.

Comunicaci i tentativi di phishing

• Invia una e-mail a stop-spoofing@amazon.com allegando il messaggio e-mail che ritieni possa essere un tentativo di truffa. Allegando tale messaggio potremo risalire più facilmente al suo mittente
  
• Se non riesci ad allegare l'e-mail sospetta, inoltrala a stop-spoofing@amazon.com e includi il maggior numero possibile di informazioni relative alla sua intestazione

Effettua il pagamento sempre attraverso Amazon Marketplace

• Amazon Marketplace è sicuro, protetto e garantito e offre agli acquirenti un comodo metodo di pagamento. L'unico sistema di pagamento autorizzato e riconosciuto per gli acquisti Marketplace è attraverso il sito Amazon Marketplace. I venditori Marketplace possono effettuare e completare le transazioni solo attraverso Amazon Marketplace
  
• In nessuna circostanza, dovrai effettuare il pagamento di un articolo Marketplace, utilizzando un'altra modalità di pagamento come carte di credito, vaglia postali, assegni, trasferimenti Western Union
• Le transazioni non pagate attraverso il nostro Marketplace non potranno beneficiare della Garanzia acquisti sicuri dalla A alla Z

Nota: Considera fraudolento ogni venditore che ti richiede altre modalità di pagamento al di fuori del nostro Marketplace, in particolare se il venditore ti richiede un trasferimento di denaro attraverso Western Union. Ti invitiamo a segnalare l'accaduto ad Amazon.it

Controlla il feedback del tuo venditore

• Prima di ordinare un articolo da un venditore, controlla sempre la cronologia dei feedback che lo riguardano. Il feedback è il più importante strumento di valutazione per testare la qualità di un venditore
• Presta particolare attenzione ai seguenti parametri all'interno di un feedback: puntualità nella gestione e spedizione degli ordini; disponibilità a risolvere eventuali controversie sulle transazioni; corrispondenza tra i prodotti spediti e la descrizione fornita sul sito dal venditore
• Per maggiori informazioni, clicca su Valuta il tuo venditore Marketplace

Contattare i venditori Marketplace

Comunica con i venditori Marketplace solo attraverso "Comunicazioni con i venditori". Tutta la comunicazione inviata attraverso questo metodo è filtrata da spam ed eventuali tentativi di phishing. Per saperne di più, clicca su Comunicazioni con i venditori.