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Diritto di Recesso

Amazon è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su Amazon.it. Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto.

La politica resi di Amazon, che si applica esclusivamente all'acquisto di prodotti da Amazon EU Sarl su Amazon.it, ti consente infatti di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario (termine ridotto a 10 (dieci) giorni lavorativi in caso di Prodotti di Grandi Dimensioni) dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Prodotti di Grandi Dimensioni sono quei prodotti in relazione ai quali la somma delle dimensioni della confezione (lunghezza + altezza + profondità) sia maggiore o uguale a 165 cm e il peso (compresa la confezione) sia maggiore o uguale a 30kg.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su Amazon.it, ad eccezione dei prodotti digitali (per esempio, e-Books o mp3) che siano stati scaricati su un computer, su un telefono o altro apparecchio di memorizzazione, di articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di giornali, riviste e periodici, di prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso del pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di "consumatore" e recedi dal contratto di vendita entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto. Se invece recedi oltre il predetto termine di dieci giorni lavorativi ovvero se acquisti in qualità di "professionista" otterrai il rimborso del prezzo del prodotto ma non delle spese di spedizione sostenute.

In ogni caso, per i prodotti consegnati al di fuori del territorio italiano, ti verrà rimborsata una somma equivalente alle sole spese di spedizione standard ed è quindi esclusa la restituzione della differenza di spesa per una consegna non-standard. Clicca qui per conoscere le spese di spedizione standard al di fuori dell'Italia.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai (i) informarci via e-mail e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che troverai alla pagina del Centro resi online;

oppure (ii) restituire direttamente il prodotto seguendo le istruzioni che troverai alla pagina del Centro resi online. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità.

Se stai restituendo un articolo appartenente alla categoria "Elettronica", prima di spedirlo, ricordati di rimuovere tutti i tuoi dati e contenuti personali dal dispositivo per proteggere la tua privacy.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Visita il nostro Centro resi online e stampa un'etichetta personalizzata per la restituzione del prodotto specificando che non lo desideri più.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente spedendolo entro 30 giorni di calendario (o 10 giorni lavorativi se si tratta di Prodotti di Grandi Dimensioni) dalla data in cui l'hai ricevuto utilizzando l'etichetta personalizzata per il reso.

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano. Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a EUR 75 ti suggeriamo di restituirci l'articolo inviandolo con una prova di ricevimento.

Maggiori informazioni sui termini e condizioni operative sono disponibili alla nostra sezione Politica sui Resi.

Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da Amazon EU Sarl su Amazon.it. Per quanto riguarda i prodotti acquistati da terzi, ti consigliamo di consultare attentamente la politica resi del relativo venditore.

I tuoi diritti e il diritto di recesso.
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