Problemi relativi alla password Wi-Fi

Se riscontri dei problemi con la password della rete Wi-Fi, prova a eseguire questi passaggi:

Controlla la password.

La password che ti viene richiesta è quella della rete wireless, non la password del tuo account Amazon.

Tocca il tasto 123 per inserire numeri o simboli. Se desideri tornare alla tastiera standard, tocca il tasto ABC. Tocca il tasto Shift (la freccia verso l'alto) per inserire caratteri in maiuscolo. Potresti riscontrare problemi se la password include caratteri speciali (come accenti o umlaut).

Se non conosci la password della tua rete wireless, contatta la persona che ha installato la rete, il tuo fornitore di servizi Internet o il produttore del tuo router wireless per ottenere assistenza. In alcuni casi, la password della rete wireless potrebbe trovarsi nel retro del router wireless.

Assicurati di aver inserito la chiave WEP o WPA per intero.

Alcuni tipi di router wireless generano automaticamente una frase segreta (passphrase) dalla chiave WEP. Kindle Touch non è compatibile con le frasi segrete. Occorrerà inserire la chiave WEP completa contenente lettere da A-F e numeri da 0-9.

Di seguito trovi le lunghezze delle chiavi WEP:

• chiavi WEP 64-bit -- 10 caratteri
• chiavi WEP 128-bit -- 26 caratteri
• chiavi WEP 256-bit -- 58 caratteri

Le chiavi WPA sono formate da un minimo di 8 caratteri a un massimo di 63 caratteri e distinguono tra minuscole e maiuscole.

Problemi relativi al router Wi-Fi

Se riscontri dei problemi con la connessione alla rete wireless, assicurati che non sia stato superato il numero massimo di connessioni disponibili del tuo router. Kindle Touch è in grado di connettersi ai router di tipo B, G e N.

Se nel tuo router è stato attivato il filtro MAC, non sarà possibile connetterti alla rete se l'indirizzo MAC di Kindle Touch non è stato aggiunto alla lista degli indirizzi MAC autorizzati del router. Inoltre, per visualizzare la rete, il canale del router deve essere impostato nell'intervallo compreso tra 1 e 14.

Ti consigliamo di contattare il tuo Internet service provider o l'azienda produttrice del router per ottenere assistenza con la tua rete wireless domestica.

Se non conosci la password della tua rete wireless o desideri ottenere assistenza per configurare il tuo router e connettere Kindle Touch, ti consigliamo di contattare la persona che ha installato la rete, il tuo fornitore di servizi Internet o il produttore del tuo router wireless per ottenere assistenza.

Problemi relativi alla connessione a una rete aziendale WPA2

Kindle Touch con versione software 5.1 o superiore può connettersi a reti Wi-Fi aziendali WPA2 con i seguenti tipi di configurazione:

• EAP-PEAP con MSCHAPv2
• EAP-TTLS con PAP
• EAP-TTLS con MSCHAP v2

Se desideri connetterti a una rete aziendale, ti informiamo che i certificati di sicurezza di rete non sono supportati. Se viene richiesto un certificato di rete per effettuare la connessione alla tua rete aziendale, non sarà possibile connettere Kindle Touch a quella rete.

Se non conosci il tipo di configurazione della tua rete aziendale, la password di rete o non sai se la tua rete richiede certificati di protezione, ti consigliamo di contattare l'amministratore di rete.