Restituzione di un articolo sbagliato, danneggiato o difettoso

Assistenza prodotti in garanzia

Se il prodotto che hai acquistato da Amazon EU Sarl su Amazon.it ti è stato consegnato danneggiato, è difettoso, non è quello che avevi ordinato, o comunque non è conforme al contratto di vendita, visita la sezione Amazon.it e la garanzia.

Come faccio a restituire un articolo erroneo, danneggiato o difettoso?

Ricordati che puoi ottenere assistenza in garanzia rivolgendoti al nostro Servizio Clienti.

Qualora decidessi di optare per la sostituzione del prodotto non conforme potrai consultare nel nostro Centro resi online come fare per stampare un'etichetta personalizzata e restituirci il prodotto in garanzia.



Se invece vuoi ricevere assistenza in relazione a un articolo acquistato su Amazon Marketplace dai venditori terzi, visita Resi e rimborsi su Amazon Marketplace.

Nota: In caso di sostituzione di un articolo sbagliato, danneggiato o difettoso, dovrai restituire l'articolo originale ad Amazon.it entro 30 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto la nostra comunicazione di invio dell'articolo sostitutivo. Se non riceviamo l'articolo originale entro detto termine, ci riserviamo il diritto di addebitare, sulla carta di credito utilizzata per l'ordine, un importo pari al prezzo dell'articolo originale non restituito.

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