Incluso nell’abbonamento Kindle Unlimited.

Leggi con Kindle Unlimited

Nuovo:

21,00 €

Tutti i prezzi includono l'IVA.

Consegna GRATUITA sabato, 2 luglio sul tuo primo ordine idoneo. Ordina entro 12 ore 7 min. Maggiori informazioni

Scegli il tuo indirizzo

Disponibilità immediata.

In alternativa, l'eBook Kindle è già disponibile e può essere letto su qualsiasi dispositivo tramite la l'app gratuita Kindle.

[{"displayPrice":"21,00 €","priceAmount":21.00,"currencySymbol":"€","integerValue":"21","decimalSeparator":",","fractionalValue":"00","symbolPosition":"right","hasSpace":true,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"qapdtkDpbpKIwCm85aBAydenBkJgHJIGpKcziWm8b1JVqWxpz3qYnEXZYwnztxwHxw4JFJGRCeU2%2Bv2EQ1LbaDOZvhRu2IF5y%2BvAuAIKttJ7P0WHriicommt5x7ds%2FmiAHuMZgxl8W5FyoPMa0iEBg%3D%3D","locale":"it-IT","buyingOptionType":"NEW"}]

21,00 € € () Include le opzioni selezionate. Include il pagamento mensile iniziale e le opzioni selezionate. Dettagli

Transazione sicura

Spedizione

Amazon

Venditore

Amazon

Dettagli

Spedizione

Amazon

Venditore

Amazon

Aggiungi opzioni regalo

Condividi <Incorpora>

Ne hai uno da vendere?

Vendi su Amazon

Passa al retro Passa al fronte

Ascolta Riproduzione in corso... In pausa Stai ascoltando un campione dell'edizione audio udibile.
Maggiori informazioni

Visualizza tutte le 2 immagini

Segui l'autore

Stefano Benvenuti

Alta Fedeltà - Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere contro grandi brand e colossi online Copertina flessibile – 13 maggio 2020

di Stefano Benvenuti (Autore)

38 voti

Visualizza tutti i formati ed edizioni

Prezzo Amazon

Nuovo a partire da

Usato da

Formato Kindle

"Ti preghiamo di riprovare"

9,99 €

—

Copertina flessibile

"Ti preghiamo di riprovare"

21,00 €

—

Formato Kindle
0,00 € Questo e oltre 1 milione di titoli disponibili con Kindle Unlimited 9,99 € per l'acquisto
Copertina flessibile
21,00 €

1 Nuovo da 21,00 €

Spedizione GRATUITA con consegna presso punti di ritiro (se disponibile per il tuo ordine). Dettagli

Questo articolo è acquistabile con il Bonus Cultura e con il Bonus Carta del Docente quando venduto e spedito direttamente da Amazon. Sono esclusi prodotti di Venditori terzi sul Marketplace di Amazon. Verifica i termini e condizioni dell' iniziativa Bonus Cultura 18app e di Carta del Docente.

Migliora il tuo acquisto

Alta Fedeltà parla di fidelizzazione clienti.

Lo fa considerando lo scenario di oggi, fatto di attività a conduzione familiare che si sono ritrovate a competere con grandi brand, questo è lo scenario in cui un singolo negozio vive la concorrenza di colossi online come Amazon, Zalando e simili.

Il libro spiega come far tornare i clienti in negozio, partendo dallo studio della relazione con il pubblico, sfruttando il posizionamento che i clienti percepiscono e usando le tecniche di accoglienza. Alta Fedeltà insegna come far vivere il momento WOW ai clienti interessati per impedirne l’abbandono.

Questo libro contiene 9 strategie promozionali progettate per riempire il cassetto in modo costante. Imparerai ad acquisire in modo semplice le informazioni dei clienti utilizzando le fidelity card per aumentare margini e fatturato.

Alta Fedeltà ti insegna a creare i tuoi KPI per segmentare i clienti con l’analisi RFM, questo ti permetterà di conoscere clienti fedeli e infedeli, quelli da ignorare e quelli che non puoi perdere.

Questo è un libro che ti spiega come agire e quando, per fare in modo che i tuoi clienti tornino a comprare, parlino bene di te generando passaparola positivo.

Con la Prefazione di Alessio Beltrami e con il contributo di Roberto Chiera creatore della Cliento School e dell’Avv. Alessandro Vercellotti l’Avvocato del Digitale

ISBN-13

979-8644657087
Data di pubblicazione

13 maggio 2020
Lingua

Italiano
Dimensioni

15.24 x 1.27 x 22.86 cm
Lunghezza stampa

220 pagine
Visualizza tutti i dettagli

Acquista i tuoi libri scolastici

Li trovi su www.adozionilibriscolastici.it e puoi completare l’acquisto su Amazon.it Scopri

Spesso comprati insieme

+

Prezzo totale:

Per visualizzare il nostro prezzo, aggiungi gli articoli al carrello.

Scegli gli articoli da acquistare insieme.

da Stefano Benvenuti Copertina flessibile
21,00 €
Disponibilità immediata.
Venduto e spedito da Amazon.
da Raffaella Frasca Comati Copertina flessibile
18,99 €
Disponibilità immediata.
Venduto e spedito da Amazon.

Raffaella Frasca Comati
13
Copertina flessibile
3 offerte da 18,99 €
Daniel Priestley
160
Copertina flessibile
9 offerte da 13,77 €
Marco De Veglia
328
Copertina flessibile
4 offerte da 18,05 €
Dale Carnegie
1.704
Copertina flessibile
23 offerte da 13,30 €
Robert B. Cialdini
1.652
Copertina flessibile
20 offerte da 26,50 €
Massimo Giacchino
346
Copertina flessibile
1 offerta da 19,00 €

Inizia a leggere Alta Fedeltà - Come fidelizzare i clienti in negozio per... su Kindle in meno di un minuto.

Non hai un Kindle? Scopri Kindle, oppure scarica l'applicazione di lettura Kindle GRATUITA.

Dettagli prodotto

ASIN ‏ : ‎ B088LB6KW1
Editore ‏ : ‎ Independently published (13 maggio 2020)
Lingua ‏ : ‎ Italiano
Copertina flessibile ‏ : ‎ 220 pagine
ISBN-13 ‏ : ‎ 979-8644657087
Peso articolo ‏ : ‎ 395 g
Dimensioni ‏ : ‎ 15.24 x 1.27 x 22.86 cm

Posizione nella classifica Bestseller di Amazon: n. 306,632 in Libri (Visualizza i Top 100 nella categoria Libri)
- n. 14,998 in Impresa, strategia e gestione (Libri)

Recensioni dei clienti:
38 voti

Informazioni sull'autore

Segui gli autori per ottenere aggiornamenti sulle nuove uscite, oltre a consigli avanzati.

Stefano Benvenuti

Brief content visible, double tap to read full content.

Full content visible, double tap to read brief content.

Scopri di più sui libri dell'autore, guarda autori simili, leggi i blog dell’autore e altro ancora

Recensioni clienti

5 stelle		75%
4 stelle		20%
3 stelle 0% (0%)		0%
2 stelle 0% (0%)		0%
1 stella		4%

Come funzionano le recensioni e le valutazioni dei clienti

Recensioni migliori da Italia

Al momento, si è verificato un problema durante il filtraggio delle recensioni. Riprova più tardi.

Recensione Alta Fedeltà - Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere

Recensito in Italia il 19 maggio 2020

Acquisto verificato

Sto seguendo online corsi e video che trattano di brand e fidelizzazione di clienti così dopo aver visto questo volume mi sono dato alla lettura.
Bel testo,spiegato bene e concetti da sviluppare ed approfondire,il tutto scritto in maniera lineare. Complimenti all'autore per la professionalità dimostrata

3 persone l'hanno trovato utile

Utile

Giuseppe

Oltre l'NPS

Recensito in Italia il 23 maggio 2020

Acquisto verificato

Può capitarti di prenotare, con la società di noleggio, una 500 per la tua vacanza e di uscire dal point di ritiro con una Mercedes (a me è successo veramente).
A volte è fortuna, altre una silenziosa e ben studiata strategia di fidelizzazione che l'azienda mette in atto ad esempio per effettuare una operazione di prevenzione di clienti a rischio.

Questo è una parziale vista delle 9 strategie che Stefano Benvenuti ha trattato nel suo libro "Alta Fedelta" con un metodo che lui stesso usa nel settore retail ma che io ritengo sia molto valido in generale a chiunque gestisca clienti.

Anche perché questi dati sul CRM prima o poi vogliamo usarli oltre che inserirli?

Consiglio quindi la lettura a chiunque gestisca la sua clientela indipendentemente dal fatto che abbia o meno un negozio: alcuni elementi sono in effetti specifici per.il retail(es fidelity card) ma i concetti sono assolutamente universali e utili ad andare oltre il classico NPS.

Utile

LORETO NEMI

Eccellente! Libro utile e pratico!

Recensito in Italia il 14 novembre 2020

Acquisto verificato

Libro molto utile e con tanti consigli pratici e nuove strategie per fidelizzare i clienti. Consigliato!

Una persona l'ha trovato utile

Utile

Alessandro

Lo consiglio!

Recensito in Italia il 16 maggio 2020

Acquisto verificato

E' diventato davvero difficile farsi spazio e crearsi una propria clientela nel settore delle vendite! Il libro offre un valido supporto e vari spunti per la strategia di fidelizzazione del cliente. Di piacevole lettura!

Una persona l'ha trovato utile

Utile

debora

Una guida molto specifica e utile

Recensito in Italia il 19 maggio 2020

Acquisto verificato

Finalmente qualcosa di specifico per i negozianti. Un vero e proprio manuale pronto all'uso per creare un gruppo sempre più importante di clienti abituali, come fidelizzarli e farli tornare. Libro consigliatissimo

Utile

Cliente Amazon

La fedeltà del cliente è la chiave del successo del negozio moderno

Recensito in Italia il 13 luglio 2020

Acquisto verificato

Letto nel giro di una settimana. Libro molto interessante che ti fa capire senza fronzoli quello che un gestore di un negozio su strada dovrebbe fare oggi giorno per poter stare al passo con i tempi e crescere rispetto ad i suoi competitors. Lettura consigliata.

Una persona l'ha trovato utile

Utile

Nunzio P.

Consigliatissimo per tutti!

Recensito in Italia il 26 maggio 2020

Acquisto verificato

Un "viaggio" chiaro, utile e molto pratico per (ri)scoprire quanto sia fondamentale ed essenziale ascoltare, conoscere e comunicare con i propri clienti. Da leggere ed applicare!

Recensito in Italia il 16 maggio 2020

Acquisto verificato

Ottimo libro, utile per pensare a strumenti di fidelizzazione per i piccoli negozi. Consigliato a tutti coloro che vogliono incrementare e stabilizzare la propria clientela.

Una persona l'ha trovato utile

Utile

Amazon Advertising Trova, attira e coinvolgi i clienti	Amazon Music Streaming di milioni di canzoni	AbeBooks Libri, arte & articoli da collezione	Audible Download Audiolibri	Amazon Web Services Servizi Cloud Scalabili

Amazon Warehouse I nostri prodotti usati e ricondizionati	Book Depository Libri con spedizione gratuita in tutto il mondo	Kindle Direct Publishing Pubblica i tuoi libri in formato elettronico	Shopbop Designer, Marche, Fashion e stile	Amazon Business Servizio per clienti business

Selezione delle preferenze relative ai cookie

Nuovo:

21,00 €

Segui l'autore

Alta Fedeltà - Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere contro grandi brand e colossi online Copertina flessibile – 13 maggio 2020

Migliora il tuo acquisto

Spesso comprati insieme

Chi ha acquistato questo articolo ha acquistato anche

Dettagli prodotto

Informazioni sull'autore

Stefano Benvenuti

Recensioni clienti

Recensioni migliori da Italia

Al momento, si è verificato un problema durante il filtraggio delle recensioni. Riprova più tardi.

Selezione delle preferenze relative ai cookie

Nuovo: 21,00 €

Segui l'autore

Alta Fedeltà - Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere contro grandi brand e colossi online Copertina flessibile – 13 maggio 2020

Migliora il tuo acquisto

Spesso comprati insieme

Chi ha acquistato questo articolo ha acquistato anche

Dettagli prodotto

Informazioni sull'autore

Stefano Benvenuti

Recensioni clienti

Recensioni migliori da Italia

Al momento, si è verificato un problema durante il filtraggio delle recensioni. Riprova più tardi.

Nuovo:

21,00 €