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Premesse:
- lavoro nel settore dell'informatica da 20 anni.
- ho sempre stimato Netgear come azienda e sono stato un fan di Arlo fin dal loro primo modello.

Attualmente il mio sistema di videosorveglianza è composto da due Arlo Pro + una Arlo Pro 2.
Da buon nerd informatico, appena è uscito il nuovo modello Arlo Ultra non ci ho pensato due volte e l'ho acquistata.
La prima cosa che ho notato è un ritardo di risposta rispetto al modello precedente Arlo Pro 2 (stessa distanza dalla base). Altra pecca clamorosa nell'ultimo modello ULTRA è la mancanza della funzione 3 secondi precedenti alla rilevazione. Per chi non lo sapesse l'ARLO PRO 2, se alimentata con l'apposito cavo (con la sola batteria la funzione è disabilitata) consente di registrare i 3 secondi precedenti all'evento che fa scattare la registrazione (in pratica la telecamera ha un buffer continuo di 3 secondi).
A parità di distanza dalla base l'Arlo Ultra ha una tacca in meno rispetto al modello PRO 2 e meno tacche significa far degradare la qualità del video e aumentare il tempo necessario per caricarlo nel cloud e quindi visionarlo con ritardo in caso di allarme.

Spero per Netgear che riescano a risolvere i vari problemi lavorando sul firmware, nel frattempo il loro prodotto di punta resta la PRO 2.

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Lucasart

una 4K non all'altezza

Recensito in Italia il 1 gennaio 2021

Presa per passare da una camera Nest 1080P a questa 4K.
Immagine non all'altezza delle aspettative. Il 4K lo puoi sfruttare solo tramite memory card opzionale. Quindi niente registrazioni sul cloud in 4K ma solo in 1080P. Nell'abbonamento standard non è compreso il servizio di registrazione H24 ma lo devi pagare a parte molto salato e dopo tutto questo non puoi neanche scaricarti sul pc le registrazioni.
Ma tornando alla qualità video non ci siamo proprio. Fa meglio la Nest 1080P. Immagine smorta priva di colori durante il giorno mentre di sera in modalità toni di grigio non si distingue nitidamente la targa di una vettura ferma con luci accese a 4 metri scarsi dalla camera. La camera è disassata di circa 30° rispetto l'auto e si distinguono solo un paio di cifre su 7. Targa illuminata da luci a led quindi a occhio nudo nitidissima.

L'eccellenza in Videosorveglianza

Pfama

Recensito in Italia il 26 marzo 2022

Arlo è sinonimo di eccellenza costruttiva, design e dotazione. La telecamera Ultra, assieme alla Ultra 2, è l'ammiraglia della linea e rappresenta il punto d'arrivo per chiunque voglia proteggere la sua casa da intrusioni, monitorarla e fornirla anche di un adeguato sistema di sicurezza. Non sto qui a descrivere le varie funzioni dell'oggetto, che sono tante, ma posso dire di esserne estremamente soddisfatto. Già possessore di due Essential XL e di una Ultra 2, grazie all'Hub VMB 5000, ho potuto creare un anello di sicurezza con tutti i dispositivi in mio possesso. Il controllo del sistema, tramite interfaccia web è straordinario. I tempi di latenza, con una linea in fibra da 80 megabits in downstream e 20 megabits in upstream sono assolutamente accettabili. L'archiviazione, possibile grazie all'Hub, sia in locale che in remoto, la sirena autonoma su singola telecamera, la visione notturna e tanto altro, fanno dei sistemi Arlo l'eccellenza in questo settore. Praticamente, è come decidere di comprarsi un automobile e scegliere una Rolls Royce.

Pasquale

Bene ma non benissimo.

Recensito in Italia il 20 gennaio 2020

Tutto bene ma i miei cani e gatto non me li rileva. Il microfono va a momenti alterni.

Recensito in Italia il 5 luglio 2020

Arlo Ultra - Assolutamente non vale il prezzo così alto

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Luigizangrilli

buono

Recensito in Italia il 3 maggio 2019

ottimo

Assolutamente sconsigliabile per i costi dopo il primo anno

Recensito in Italia il 5 maggio 2019

[aggiunta del 8/5/2019]

Per scrupolo, ho chiesto al produttore delle politiche cloud, ottenendo la risposta che più temevo. Questo kit, dopo un anno, è assolutamente INUTILE. E così tutti gli Arlo Ultra, se non si paga salato il servizio aggiuntivo.

Se mi permettete, spiego il perchè:
Dopo un anno, è obbligatorio anche in Italia acquistare un abbonamento. Ora: l'abbonamento minimo costa:

8,99x12 = 107,88 euro all'anno.

In realtà, per accedere alle fonti in 4k, è però necessario l'abbonamento più costoso, ossia:

13,99x12 = 167,88

Insomma: quanto costerebbe una telecamera aggiuntiva basic, più o meno, che si può montare più vicina... ed avere immagini migliori, insomma.

Cosa ancor più grave: il secondo anno, palesemente, è ancora in garanzia. Ma dal terzo?

Qui viene il bello: anche in Italia per usufruire delle funzioni avanzate, è necessario acquistare l'opzione aggiuntiva Arlo Smart: ossia

2,79*12 = 33,48 euro *per singola videocamera*

Ergo: ho un kit Arlo Pro2 con 5 telecamere. Se questa politica fosse stata adoperata fin dall'inizio, il costo (esorbitante, sarebbe stato non meno di 107,88 + (33,48*5) = 167,4 euro all'anno!

275,28 euro all'anno ossia quanto OGGI costa una telecamera Arlo Pro!

Ma si optasse per il Kit Ultra, il costo sarebbe di 201,72: grosso modo il costo di una telecamera aggiuntiva arlo pro2!

Per me, tutto questo è eccessivo. Per un servizio, tutto sommato, solo Home e autogestito.

Spero solo non obblighino al passaggio tutti, altrimenti avrò buttato un sacco di soldi l'anno scorso.

[vecchia recensione]
Ho avuto l'occasione di provare il kit singolo, e, da utente arlo da tre anni (dalle prime a batterie al pro2) devo rimarcare una certa delusione per l'immissione sul mercato di un prodotto così immaturo.

Intanto una premessa: ora, le telecamere sono dotate di una "porta proprietaria" di ricarica. Un po' come con i vecchi cellulari, o l'iPhone per capirci, la porta USB è stata rimossa a favore di una stranissima "porta". Niente di male, se non fosse che, cercando in Rete, numerosissime sono le lamentele per chi ha acquistato (non provato, come me!) un kit di 4 telecamere che... non può dotare della alimentazione continua in quanto NON ci sono i CAVI AGGIUNTIVI in confezione!

Cosa ancora più grave:
Con le "vecchie" telecamere, si poteva usufruire di un account gratuito. Fino a 5 telecamere, praticamente in eterno. Adesso, non più. C'è, a dire il vero, un abbonamento gratuito di un anno ai server Netgear (voce "servizi": sempre più costo reale e non volontario nell'acquisto di qualcosa...) ma, pensandoci bene questo provoca due cose:

1. l'invendibilità di un usato. Io, potrei benissimo "vendere" le mie vecchie telecamere di prima generazione, e chi le acquista potrebbe crearsi un account. Ma... con queste NON E' POSSIBILE. Infatti, l'account gratuito di un anno è legato agli Id dele telecamere e della stazione base. Ergo, no account a pagamente, no party, in caso di acquisto usate. Potreste, ovviamente, usufruire dell'account creato dal precedente proprietario. Ma non credo che chi compera simili oggetti sia un pazzo.

2. ritardo nella registrazione. Le telecamere, in pratica, non hanno più quei fondamentali 3 secondi in più di cache all'attivazione. Quindi... spesso e volentieri partono quando ciò che le ha attivate è già andato via. Immaginate di controllare l'auto e ve la strisciano in parcheggio. Avrete l'immagine di una macchina vicina alla vostra, e non dell'evento, ad esempio

3. il riconoscimento delle facce, dei postini e quant'altro, compreso nell'abbonamento, è assai poco funzionale e poco reattivo. Immagino che i postini americani siano riconosciuti meglio, non so. I nostri, beh... no.

Ovviamente la qualità dell'immagine è straordinaria, ma per quanto qui vi ho scritto, capirete bene che il miglior prodotto rimane arlo pro2 perchè 1080p è più gestibile di un flusso 4k (che con lo zoom NON FUNZIONA...)

Immagino che col tempo, uno o due anni, correggerenno questi evidenti difetti (e spero mettano i cavi nelle confezioni da 2 camere, a salire...)

Ah, come conseguenza finale: se vi si rompe il cavo di ricarica, ad oggi potete buttare la telecamera.

In ultimo: leggo in rete che, dato che queste lamentele sono numerose negli States, è già prevista una revisione delle Ulta. Bene. Un maggior motivo per aspettare ancora almeno un'annata

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Astoon

Superbe image mais sensibilité de détection à revoir

Recensito in Francia il 10 giugno 2019

Recensione Vine di un prodotto gratuito( Cos'è? )

Impossibile caricare il contenuto multimediale.

Cela faisait un moment que je regardais ces caméras Arlo et c’est avec intérêt que je vais essayer la version ultra 4K.
Premièrement le pack est de petite taille. Le coffret comporte la caméra, la station, et plusieurs accessoires(fixations aimantées, câbles, chargeurs usb...)
Il faut installer l’application Arlo et créer son compte. Une mise à jour du firmware de la station se fait une fois celle-ci connectée à votre wifi.
Ensuite c’est à la caméra de sa mettre à jour et là j’ai eu un peu de mal à le faire. La caméra ne voulait pas se connecter aux serveurs mais après plusieurs essais c’est ok.
Je l’ai mise en place sous mon abri de jardin, sans outil car celui-ci étant métallique, les aimants incorporés dans le socle ont suffit à la maintenir par le dessous.

L’application iPhone n’est pas compliqué à utiliser mais trop de paramètres sont éparpillés dans trop de menus! On ne sait plus où se trouve telle ou telle option... il faudrait la revoir pour qu’elle soit plus user-friendly! Et plus intuitive.

Après quelques jours d’utilisation je suis encore en train de tâtonner dans les paramètres pour qu’elle ne me détecte plus des mouvements toutes les 5 minutes.
Les notifications intelligentes Arlo Smart ne fonctionnent pas encore très bien. J’ai demandé la détection juste des personnes et véhicules et malgré cela il détecte les branches qui bougent avec le vent... de même avec les zones prédéfinies. J’en ai définie 2 et elles ne sont pas prise en compte. La caméra me signale des mouvements même hors des zones... J’espère qu’une prochaine mise à jour réglera le problème.

Côté qualité d’image, c’est la meilleure que j’ai pu voir! Le 2160p est superbe, on distingue tous les détails mais cela bouffe de la batterie. Je préfère donc compresser et baisser la qualité vidéo pour obtenir une meilleure autonomie. De même pour le mode projecteur qui s’allume quand un objet bouge la nuit, j’ai tout désactivé et optimisé.
La vision nocturne est très bonne aussi.

Je vous poste une vidéo prise lors de la détection de la voiture du facteur. Le zoom automatique recadre automatiquement la vidéo. On constate bien que la qualité d’image est excellente!

Pour résumer, ce pack Arlo est impressionnant pour sa qualité d’image et la simplicité d’installation car complètement sans fil. Il vous faudra pas contre la recharger de temps en temps, donc ne la mettez pas dans des endroits trop inaccessibles.
Des accessoires supplémentaires existent pour améliorer l’autonomie(Panneaux solaires, prises usb...)
L’abonnement d’un an à l’enregistrement des vidéos pendant 30jours sur le cloud est offert et ça c’est cool! Après il faudra payer...
Par contre il y a encore quelques lacunes sur la détection (je cherche encore la bonne sensibilité pour ne pas recevoir 50 notifications par jour) J’espère que cela se réglera dans les prochaines mise à jour!

D’où mes 4 étoiles.

Merci de cliquer sur « utile » si je vous ai aidé dans votre choix.

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Amazon Customer

Brilliant Concept but not ready for prime time - probably fixed in 12 months time

Recensito nel Regno Unito il 30 maggio 2019

Brilliant concept but poorly implement - integration of the camera, door bell, door chime and security light is clever, but simple fraught with problems. I recommend you wait 12 months for the problems to be fixed.

I spent 2 hours with chat support attempting to pair the camera with the base station, and a further 2 hours myself. I attempted the process on my ASUS router connected to the land line which gave the "unable to rename camera - please try again". It seemed to see the camera but wanted me to rename it. Then it spent ages saying it was renaming and then ended up with this message "Unable to rename. Please Try again." I then switch to my Netgear Nighthawk router with a 4g sim, and there was a bit more success. Pairing worked, but the ARLO app simply cycled trying to get status. Something was working because the camera was registering motions.

Overnight, the base station connection to the internet failed (orange flashing status light) and reboot didn't work. Moved the system to the ASUS router and no connectivity between the ARLO app and the base station.

SUPPORT:
As mentioned, I used "chat support" - level 1 basics, and eventually an Arlo Support Case was raised (DAY 1). I subsequently attempted further testing to see if I could discover the problem (searching though the ARLO community blogs) but to no avail. On DAY 3, I attempted contact via "chat support" - this simply didn't start up. Then tried phoning - this played music and then after 6 minutes stopped giving the impression someone had answered. But it was silent and I couldn’t hear any heavy breathing so assumed they simply switched off the call centre. Finally, I discovered they removed the ability to community via email.

Sadly, this is when I decided to return the product. When you purchase something like this to increase the security of your property, its absolutely critical that you get fast response when something goes wrong. The last thing you need is your property exposed.

Finally, ARLO released a press statement indicating that the system would work with Apple HomeKit by the end of 1Q19. This didn't happen and there is a lot of frustration of the ARLO business partner community blogs. It was influential in my buying decision, but we're now into 2Q19 and still no outlook.

This is a lot of money to spend with this poor level of support. I strongly recommend you wait 12 months until early adopters have the time and detailed technical skill to sort out the problems for you.

25 persone l'hanno trovato utile

Movie Hoarder

Awfully frustrating

Recensito nel Regno Unito il 12 settembre 2020

This item impressed to begin with. Very simple to set up within 30 minutes. The picture looked great on both my phone and computer, night-vision was spectacular and a superb angle of view. However, the signal was lost after a few minutes on the computer, and that remained a constant issue throughout, though not too serious as it was intended to be used mostly on my phone.

After a few days of use, I became aware the system was missing a number of events, after time, I guessed at around 40%, and although the base was positioned within 30' of the camera, with only 1 door and 1 window in between, I thought that may be the issue. So, I purchased a long cable to connect my router with the base station and positioned it equidistant between the router and cam, approximately 15' away from the camera.

This seemed to improve things slightly, though, again, over time it became apparent that the system was still missing around half of the events it should have alerted me to, including often failing to 'catch' me entering or leaving home.

So, after another period of time testing, and not knowing exactly what the camera was failing to detect, I decided to reset the whole system to factory settingsand start again. From this point it failed entirely, with the base refusing to recognise the camera, and the app failing to connect to the base. This prompted me to pack everything back into the box and return it back to Amazon, who I must say were amazing even though the return window had recently closed. Full refund issued within a couple of days, for which I was very grateful indeed.

In summary, it seems this wonderful camera has been let down by dreadful software and until that's addressed, this product should be avoided. Such a shame.

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Leon

Laughably Short Battery Life

Recensito nel Regno Unito il 28 settembre 2020

I tried to use this camera to monitor the comings and goings at the entrance of a building site during the working day.

I didn't even use the Live feature, just reviewed motion activated 30 sec clips (the default).

It needed recharging every three or four days!

I contacted Arlo, expecting a replacement for what I assumed was a faulty battery. Their response was that this is to be expected with multiple clips in a day. Their quoted battery life of 4-6 months is based on just 5 min of use per day (i.e. 6 clips).

So, Arlo believes 6 triggers per day is normal. For a hermit in the wilderness, perhaps!

It isn't fit for purpose, and Arlo's customer service is slow and unhelpful. I don't know how other wireless cameras compare, but I suspect for this sort of product you need a wire (or plenty of time on your hands).

A piece of junk at a premium price.

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David M. Williamson

Good but could be better.

Recensito nel Regno Unito il 20 dicembre 2020

The first Arlo Ultra single camera kit I sent back when the thread for the mounting screw detached from the back of the camera, you'd expect it to be built into the frame not just recessed in the plastic but it's not. This needs improving. This happened when an Arlo Support Agent told me to remove the camera from the mount so it could be reset, which brings me to another issue, the camera had started recording on audio triggers numerous times every hour but audio triggers were turned off in the software, I only had motion detection turned on. I don't know whether this was resolved by resetting the camera as I returned the set. So far my second Ultra isn't doing this but time will tell.

The picture quality is good but it's not great even on 4K and there is motion blur whenever anything moves past the camera, even at fast walking pace. You cannot see the number plate of a moving vehicle that's going across the camera. It's definitely much better overall than a rival camera I had returned previously but that was only 1080p. That's in day light. The night vision is reasonable for a stationary person but again any movement and you'll struggle to capture a clear image. The night light provides colour images but I'm disappointed in the quality, it's probably better to leave it off, unless you want to alert someone to the camera as a deterrent.

The battery life is not the months claimed when set to the best quality recording and really it's pointless paying this price not to be using the best settings. I'm not in a busy town or city but a quiet street and the first camera was down to under 30% in five days, although this did include a lot of setting up and experimentation. I'm estimating 7-10 days on a full charge with my settings.

What I do like about this camera is the motion sensing and the speed at which the camera starts recording, it seems instantaneous, unlike the earlier rival that had a significant delay. The recognition of Car, Person, animal works well but I will have to see if the false audio triggering starts happening on the replacement kit, as that was annoying.

The first Arlo Ultra kit was easy to setup, the second was a pain, it couldn't connect to the update server, it failed to sync automatically with the camera, needing manual intervention. It then said the firmware was up to date but the setup I'd bought only a few days earlier had done a firmware update, possibly a different batch.

In terms of security, the magnetic mount makes it too easy to remove and be potentially stolen. I've fitted a Wasserstein sleeve around it and bought the Arlo outdoor cable but again problems, the wire runs off the back of the magnetic connector and therefore you need to make adjustments to the sleeve before mounting everything and even then it only just fits without being obstructed by the screw clamp of the sleeve. So my advice is assemble all this before securing the camera. I suppose if you are going to have the wire attached all the time, you could run it under the clamp. I only want to fit the connector when it needs charging, so I've made the necessary adjustments.

I'm giving the Arlo Ultra a second chance because at present there is nothing else out there better that is wire free, battery powered and 4K. I gave it three stars and I only re-purchased because of the Christmas deal, I wouldn't have bought this again at £400+.

One last thing and it's important. If you want to be recording in 4K, you need the Elite Subscription, otherwise you are only viewing in 4K, not recording. I took this out for one camera only. The App is easy to install on my Samsung S10E and it's reasonable to navigate and use. You can set a non-default sound notification.

In summary I give this 3/5 baring in mind the price. We'll see if the second one makes it through the first week without bugs and being returned.

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This is an update to my message above, the full charge lasted ten days and then I attached my outdoor charging cable and it wasn't charging, then I discovered the charging won't activate outdoors in freezing temperatures. The next day it was around 4 degrees centigrade and it charged fine.

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