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Domande frequenti

1. Cos’è un prodotto Ricondizionato su Amazon Renewed?

Ogni prodotto Ricondizionato è un prodotto ispezionato e testato “come nuovo” sia nel funzionamento che nell’aspetto dal produttore, da un soggetto specializzato in processi di ricondizionamento, dal venditore (per i soli prodotti Marketplace) o dal fornitore del prodotto (per i soli prodotti venduti da Amazon EU SARL). Il processo di ricondizionamento in genere comprende un test diagnostico completo, la sostituzione di eventuali parti difettose, un accurato processo di pulizia e ispezione e il riconfezionamento del prodotto. I prodotti sono consegnati unitamente ai relativi accessori. Tutti i prodotti su Amazon Renewed (ad eccezione degli orologi da polso tradizionali e i Dispositivi Amazon) sono coperti dalla Garanzia Amazon Renewed. Con questa garanzia, il prodotto è idoneo al reso o al rimborso entro 1 anno dalla ricezione se non funziona come previsto. Questa garanzia è fornita unitamente alla politica di reso standard di Amazon che si applica alla maggior parte dei prodotti.

Solo i venditori e i fornitori che rispettano standard qualitativi elevati possono vendere o fornire un prodotto Ricondizionati come nuovo.

2. Che caratteristiche ha un prodotto Ricondizionato?

Ciascun prodotto Ricondizionato viene ispezionato e testato “come nuovo”. Un prodotto classificato “come-nuovo” non presenta imperfezioni visibili da 30 centimetri di distanza. I prodotti possono essere confezionati in una scatola generica e sono dotati dei relativi accessori, analogamente ai prodotti nuovi, salva diversa indicazione nella pagina di dettaglio del prodotto.

3. Cosa posso fare se non sono soddisfatto del prodotto che ricevo?

Tutti i prodotti su Amazon Renewed (ad eccezione degli orologi da polso tradizionali e i Dispositivi Amazon) sono coperti dalla Garanzia Amazon Renewed. Con questa garanzia, il prodotto è idoneo al reso o al rimborso entro 1 anno dalla ricezione se non funziona come previsto. Questa garanzia è fornita unitamente alla politica di reso standard di Amazon che si applica alla maggior parte dei prodotti. Maggiori informazioni sulla Garanzia Amazon Renewed.

4. E’ possibile restituire un prodotto Ricondizionato?

Un prodotto Ricondizionato può essere restituito in conformità alla politica di reso di Amazon.it.