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Se sei un cliente Amazon Prime, puoi usufruire del servizio di spesa con consegna in giornata all'interno di finestre di una o due ore.
Ti basta accedere al supermercato online su amazon.it, completare il tuo carrello aggiungendo i prodotti che intendi acquistare e selezionare la finestra di consegna che preferisci. Al resto ci pensiamo noi.
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Domande Frequenti (FAQ)
Perché non riesco a trovare il punto di accesso al supermercato nel menù?
Dal sito web amazon.it: per visualizzare il punto di accesso al supermercato devi aver selezionato un indirizzo di consegna in cui sia disponibile il servizio. Cambia l'indirizzo nella parte superiore del menù principale e vedrai automaticamente il punto di accesso a «Supermercato» e poi al negozio.

Da applicazione mobile Amazon: per visualizzare il punto di accesso devi aver selezionato un indirizzo predefinito in cui è disponibile il servizio. Una volta modificato l'indirizzo, dovrai uscire dal tuo account e riavviare l'applicazione. Dopo aver seguito questi passaggi, vedrai il pulsante «Supermercato» nel menù principale su cui poter cliccare.
Come funziona il servizio di spesa di Amazon?
Il servizio di spesa è riservato ai clienti Amazon Prime.
Prima di cominciare la tua spesa, inserisci il tuo codice postale per verificare che il servizio sia presente nella tua zona e seleziona uno dei supemercati disponibili.
Ricorda che la spesa potrebbe richiedere un importo minimo e dei costi di consegna che puoi verificare direttamente, in ogni momento, in fase di creazione dell'ordine.
Come funzionano le finestre orarie per la consegna a domicilio?
Una volta inserito l'indirizzo di consegna, puoi scegliere se ricevere la spesa il giorno stesso o il giorno successivo. Inoltre, in base alle disponibilità del supermercato, potrai scegliere finestre di consegna di 1 o 2 ore.
I costi di consegna potrebbero variare in base al supermercato selezionato e in base alla finestra di consegna.
Devo essere presente per ricevere l'ordine?
Al momento del checkout, potrai scegliere tra consegna con destinatario presente o consegna con destinatario assente.
Che cosa sono le preferenze di sostituzione?
In fase di conferma dell'ordine, qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, te ne verrà suggerito uno simile. Potrai accettare o rifiutare la sostituzione oppure usare la chat per informarti sulle opzioni alternative. Se invece preferisci non ricevere articoli sostitutivi, potrai impostare le tue preferenze direttamente durante la conferma dell'ordine.
Che cos'è il servizio Clicca e Ritira?
Il servizio Clicca e Ritira permette ai clienti Amazon Prime di prenotare il loro ordine presso un punto di ritiro selezionando una delle finestre orarie disponibili. Puoi verificare la disponibilità del servizio direttamente dalla pagina del supermercato selezionato su amazon.it
Che cosa sono le promozioni sul primo ordine?
Le promozioni sul primo ordine sono riservate ai nuovi clienti che non hanno mai fatto la spesa su un determinato supermercato e permettono di ricevere uno sconto sul totale dell'ordine a fronte di un valore minimo di spesa. Puoi verificare se il supermercato da te selezionato offre questo tipo di promozione direttamente dalla sua pagina principale su amazon.it.
Ho bisogno di aiuto, a chi posso rivolgermi?
Per qualsiasi altra domanda puoi rivolgerti al nostro Servizio Clienti.