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Resi di scarpe, borse e abbigliamento: resi gratuiti entro 30 giorni dalla consegna

Resi gratuiti entro 30 giorni dalla consegna per gli articoli della categoria scarpe, borse e abbigliamento venduti e spediti da Amazon e articoli Marketplace gestiti da Logistica di Amazon.

Per gli articoli della categoria scarpe, borse e abbigliamento è prevista l'opzione "reso gratuito". In questi casi, se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato e lo restituisci entro 30 giorni dalla data di consegna, Amazon ti rimborserà il prezzo dell'articolo e le spese di spedizione per la sua restituzione.

I prodotti della categoria abbigliamento, scarpe e borse per i quali è disponibile questa opzione presentano l'indicazione "reso gratuito" accanto al prezzo.

Il tuo acquisto può beneficiare dell'opzione "reso gratuito", se rispetta i seguenti requisiti:

  • L'articolo è venduto e spedito da Amazon o é un articolo Marketplace gestito da Logistica di Amazon.
  • L'articolo è stato spedito a un indirizzo in Italia o Città del Vaticano, e sta per essere restituito dagli stessi paesi.
  • Al momento dell'acquisto l'articolo era chiaramente identificato come "reso gratuito" sulla pagina prodotto.
  • L'articolo viene restituito entro 30 giorni dalla data della consegna. Per restituire l'articolo dovrai utilizzare un'etichetta di reso prepagata, che potrai stampare seguendo le istruzioni contenute nel nostro Centro resi online.
  • Non si tratta di un Prodotto Plus.

Se restituisci un articolo che ti era stato spedito ad un indirizzo al di fuori dell'Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano e non c'è stato un errore da parte di Amazon, o l'articolo non presenta difetti, non potremo rimborsarti le spese di spedizione per la sua restituzione.

Come richiedere l'opzione di cambio

L'opzione di cambio sarà disponibile se:

  • Il cambio è effettuato con una variante dell'articolo originale per taglia o colore
  • L'articolo originale è venduto e spedito da Amazon
  • L'articolo originale non è un ordine regalo
  • Non si tratta di un Prodotto Plus

Nota: L'opzione di cambio non è disponibile se l'articolo che desideri restituire è stato acquistato usufruendo di una promozione o di un codice sconto, o se l'articolo originario era un regalo. L'articolo con cui viene effettuato il cambio non può inoltre essere spedito come regalo.

Se vuoi cambiare la taglia dell'articolo che hai acquistato, Amazon coprirà le eventuali differenze di prezzo in eccesso.

Se invece vuoi cambiare il colore del tuo articolo originario, dovrai pagare la differenza di prezzo se l'articolo con cui lo vuoi sostituire ha un valore superiore. In ogni caso, se il valore dell'articolo con cui vuoi effettuare il cambio, per taglia o colore, è inferiore a quello dell'articolo originario, ti rimborseremo la differenza.

Ti informiamo che dovrai restituirci l'articolo originario entro 30 giorni dalla richiesta, altrimenti ti addebiteremo il costo dell'articolo originario e di cambio.

Per maggiori informazioni su come restituire un articolo ad Amazon tramite il nostro Centro resi online, visita la nostra pagina d'aiuto Restituisci un articolo.

Per ulteriori informazioni, visita le seguenti pagine d'aiuto: Le nostre politiche di rimborso e Le nostre politiche di cambio.

Consigli sulle taglie

  1. Prendi le tue misure e confrontale con le tabelle taglie. Ti consigliamo di misurare torace, seno, vita e fianchi.
  2. Le taglie variano in base al brand e al paese d'origine. Per essere sicuro di acquistare la taglia giusta, confronta prima le tue misure con quelle della tabella taglie, se disponibile, o con la tabella taglie fornita dal produttore.
  3. Se le misure sono espresse in pollici, converti la tua misura in cm dividendola per 2,54. Ad esempio 100 cm = 100 / 2,54 = 39,4 pollici.
  4. Se hai acquistato una taglia errata e vuoi effettuare il reso, visita il nostro Centro resi online.

Consigli per verificare la calzata delle tue scarpe

  1. Prova le scarpe che hai acquistato dentro casa, se possibile su un tappeto. In questo modo le scarpe rimarranno pulite e non rischieranno di essere rovinate. Alcune scarpe hanno suole in cuoio lucidato e potrebbero rovinarsi se cammini su un pavimento senza tappeto.
  2. Prova le scarpe indossando il tipo di calze con cui le utilizzerai, per assicurarti che le scarpe siano comode.
  3. Cammina per verificare che calzino perfettamente. Ti senti a tuo agio? C'è spazio tra le dita dei piedi e la punta della scarpa? Lo spazio ideale tra le dita dei piedi e la punta è di 1 cm per le scarpe chiuse. Per i sandali i tuoi piedi devono adattarsi alla suola.