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Alexa e la tua privacy

Siamo consapevoli di quanto siano importanti per te le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile.

Alexa è un servizio cloud che puoi comandare con la tua voce. Puoi chiedere ad Alexa di controllare il tuo calendario, le previsioni del tempo, il traffico e i risultati sportivi, di gestire la tua lista di cose da fare e della spesa, di comandare i dispositivi per Casa Intelligente compatibili, di inviare e ricevere messaggi e chiamate e molto altro. Alexa diventa sempre più intelligente: più la usi, più si adatta al tuo modo di parlare, al tuo vocabolario e alle tue preferenze. Alexa impara continuamente, aggiungendo funzionalità e Skill. I dati personali che riceviamo sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. Questa pagina fornisce ulteriori dettagli su come utilizziamo i tuoi dati personali al fine di offrire e migliorare la tua esperienza e i nostri servizi. Per maggiori informazioni su Alexa, puoi consultare le Condizioni d’Uso di Alexa e le Domande frequenti su Alexa e sul Dispositivo Alexa.

Come Alexa utilizza i tuoi dati

Le modalità di attivazione di Alexa variano a seconda della tipologia di dispositivo con integrazione Alexa che utilizzi. Nei dispositivi con integrazione Alexa con riconoscimento vocale a lungo raggio, puoi attivare Alexa pronunciando la parola di attivazione (“Alexa” o altra parola di attivazione da te selezionata). Molti dispositivi con integrazione Alexa con riconoscimento vocale a lungo raggio dispongono di un segnale visivo o acustico per avvisarti che il dispositivo sta trasmettendo segnali acustici al cloud e per permetterti di disattivare il microfono. In altri dispositivi, puoi attivare Alexa premendo un pulsante. Una volta attivata, puoi fare una domanda ad Alexa (ad esempio: “Che tempo fa oggi a Londra?”) o chiederle di fare qualcosa (ad esempio: “Aggiungi cibo per gatti alla mia lista della spesa” o “Metti della musica jazz”). Quando chiedi qualcosa ad Alexa, la registrazione della tua voce viene trasmessa ai server di Amazon per permettere ai nostri sistemi di riconoscimento vocale e di comprensione del linguaggio di elaborare la tua richiesta e di rispondere. Associamo le tue richieste al tuo account Amazon per permetterti di usufruire di altri servizi di Amazon (in questo modo, ad esempio, puoi chiedere ad Alexa di leggere i tuoi libri Kindle e di riprodurre gli audiolibri da Audible) e per offrirti un’esperienza più personalizzata. Per esempio, tenere traccia delle canzoni che hai ascoltato può aiutare Alexa a scegliere quali canzoni riprodurre quando le chiedi “Alexa, metti un po’ di musica”. A volte Alexa potrebbe darti suggerimenti basati sulle tue richieste. Ad esempio, se sei un utente di Prime Music e chiedi di riprodurre una canzone che non è disponibile in tale servizio, Alexa potrebbe offrirti la possibilità di iscriverti ad Amazon Music Unlimited. Alexa potrebbe anche suggerirti di utilizzare alcune Skill di Alexa che potrebbero piacerti sulla base di quelle che già utilizzi. Puoi controllare le tue interazioni vocali con Alexa accedendo alla Cronologia dal menu Impostazioni della tua App Alexa.

Possiamo anche utilizzare le tue richieste per migliorare i nostri servizi, inclusi i sistemi di riconoscimento vocale e di comprensione del linguaggio sopra menzionati. Più dati utilizziamo per allenare tali sistemi, migliore sarà la performance di Alexa. Allenare Alexa con le registrazioni vocali di diversi clienti è utile ad assicurare il suo corretto funzionamento per tutti.

A seconda di come utilizzi Alexa, potremmo raccogliere altre tipologie di informazioni ed usarle per offrire e migliorare la tua esperienza e i nostri servizi offerti. Se utilizzi o interagisci con un dispositivo per Casa intelligente tramite Alexa, come una luce, un termostato o un interruttore, riceveremo informazioni relative a tale dispositivo per Casa Intelligente, alle sue funzionalità e al suo stato, in modo che tu possa controllarlo tramite la tua App Alexa. Se utilizzi il servizio Chiamate e messaggi Alexa per fare chiamate e mandare messaggi e consenti ad Alexa di accedere ai tuoi contatti, importeremo e archivieremo tali contatti con frequenza periodica in modo da permetterci di metterti in contatto con essi e di identificare il contatto che più probabilmente intendi chiamare o a cui intendi mandare un messaggio (ad esempio, a quale Paolo ti riferisci quando chiedi ad Alexa “Chiama Paolo”). Se utilizzi il servizio Chiamate e messaggi Alexa per mandare messaggi vocali o di testo ad altra persona che utilizza il servizio Chiamate e messaggi Alexa (ad esempio, tramite Echo puoi dire “Alexa, invia un messaggio alla Mamma”, mentre tramite l’App Alexa puoi premere l’icona dei messaggi sulla scheda del contatto “Mamma”), processeremo i tuoi messaggi nel cloud al fine di convertire quelli vocali in messaggi di testo, e viceversa.

Servizi di terze parti

Se utilizzi un servizio di terzi tramite Alexa, condivideremo le relative informazioni con tali terzi in modo che questi possano offrirti il servizio. Per esempio, se interagisci con una Skill di terzi disponibile su Alexa trasmetteremo il contenuto delle tue richieste (ma non le registrazioni vocali) a tale Skill affinché questa possa fornirti una risposta. Se utilizzi una Skill di terze parti disponibile su Alexa che richiede la tua localizzazione (come un servizio di assistenza stradale) e consenti alla Skill di accedere alla tua posizione, condivideremo tale informazione con la Skill. Le informazioni condivise con una Skill di Alexa saranno soggette all’informativa sulla privacy dello sviluppatore della Skill. Puoi trovare le informative sulla privacy a noi fornite dai terzi sviluppatori delle Skill di Alexa che raccolgono informazioni personali nella pagina di dettaglio di ciascuna Skill accessibile dalla tua App Alexa.

Alcune Skill di Alexa sono pensate per i bambini, come indicato dagli sviluppatori delle stesse. Le Skill per bambini sono disattivate come impostazione predefinita. Se vuoi utilizzare le Skill per i bambini devi attivarle tutte dal menu Impostazioni della tua App Alexa. Puoi disattivare le Skill per bambini ogni volta che lo desideri modificando questa impostazione.

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