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Termini e Condizioni Amazon Prime

Ultimo aggiornamento 19 settembre 2017.

Per visualizzare la versione precedente, clicca qui.

Le presenti condizioni generali Amazon Prime sono stipulate tra te, Amazon EU Sàrl, Amazon Media EU Sàrl e Amazon Instant Video Limited e società affiliate (di seguito "Amazon" o "noi" ) e disciplinano i nostri rispettivi diritti e obblighi.

L'utilizzo del sito Amazon.it e di ogni sua versione successiva o aggiuntiva ("Il Sito Amazon"), l'iscrizione ad Amazon Prime ed i vantaggi sono inoltre disciplinati dalle condizioni elencate di seguito:

  1. Condizioni Generali di Uso e di Vendita
  2. Informativa sulla Privacy
  3. Cookie e pubblicità su Internet
  4. Amazon Cloud Drive: Condizioni Generali d'Uso
  5. Condizioni d'Uso di Amazon Video

Le Condizioni Generali di Amazon Prime, insieme alle condizioni elencate sopra, gli altri termini, condizioni e limitazioni applicabili cosi come espressamente indicati di seguito o riferiti ad altri programmi Amazon, nonché alle iscrizioni aggiuntive o alle offerte promozionali relative all'utilizzo di Amazon Prime costituiscono l'intero accordo tra te e Amazon in relazione alla tua iscrizione ad Amazon Prime ("Condizioni").

Iscrivendoti ad Amazon Prime accetti espressamente queste condizioni. Ti invitiamo a leggere con attenzione queste condizioni.

1. Il servizio

Amazon Prime è un abbonamento che offre molteplici vantaggi e servizi ai suoi membri cosi come descritto nelle presenti Condizioni ("Servizio Amazon Prime").

Amazon EU Sàrl riceve i corrispettivi dell'iscrizione al Servizio Amazon Prime e fornisce i vantaggi sulle spedizioni e gli altri vantaggi non inerenti a contenuti digitali. I vantaggi relativi ad Amazon Prime Video sono forniti da Amazon Instant Video Limited. Ogni altro vantaggio Amazon Prime relativo a contenuti digitali è fornito da Amazon Media EU Sàrl.

Iscrivendoti ad Amazon Prime accetti espressamente che la fornitura del Servizio Amazon Prime inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni.

2. Vantaggi

2.1. Vantaggi sulle spedizioni e acquisti idonei

L'iscrizione al Servizio Amazon Prime conferisce una serie di vantaggi sulle spedizioni, compresa la spedizione veloce senza costi aggiuntivi o a prezzo scontato.

I prodotti per i quali è disponibile Amazon Prime sono contraddistinti da un'apposita indicazione nelle pagine di dettaglio. I vantaggi sono disponibili esclusivamente per determinati prodotti venduti da Amazon (o da venditori terzi per i quali è disponibile Amazon Prime) sul sito Amazon.

I vantaggi Amazon Prime sulle spedizioni dipendono dalla disponibilità del prodotto, dal tempo entro cui viene effettuato l'ordine e dall'indirizzo di consegna. I prodotti che presentino particolari caratteristiche di spedizione, per esempio prodotti pesanti/ingombranti, fuorimisura o contenenti sostanze pericolose potrebbero non essere inclusi nel Servizio Amazon Prime. Alcuni ordini potrebbero essere comunque soggetti a costi relativi al tipo di prodotto, all'ordine, ai costi di gestione e/o alle tasse e/o imposte.

Nel caso in cui il tuo ordine comprenda anche prodotti che non possono beneficiare di Amazon Prime sarai tenuto al pagamento delle spese di spedizione relative a questi prodotti. Modifiche agli ordini o unione di più ordini, cambiamenti all'indirizzo di consegna, alla modalità di spedizione o ad altre preferenze potrebbero pregiudicare la possibilità di beneficiare di Amazon Prime.

Per maggiori informazioni sulle opzioni di spedizione Amazon Prime e sulle restrizioni applicabili, clicca qui.

2.2. Altri vantaggi

Clicca qui per maggiori informazioni sugli ulteriori vantaggi di Amazon Prime.

3. Iscrizione

3.1. Costi, opzioni e durata dell'iscrizione

Clicca qui per informazioni sugli attuali costi, opzioni e durata dell'iscrizione al Servizio Amazon Prime. Maggiori informazioni sulla tua iscrizione, sulla tua tariffa e sulla data di rinnovo sono indicate in Il mio account.

Il costo dell'iscrizione ad Amazon Prime non può essere rimborsato salvi i casi espressamente indicati nelle presenti Condizioni Generali.

3.2. Modalità di pagamento

Fatta salva una tua comunicazione prima del rinnovo dell'iscrizione con la quale dichiari di non voler rinnovare l'iscrizione Amazon Prime e fatto altresì salvo il caso in cui cancelli la tua iscrizione Amazon Prime tramite il tuo account Amazon, ci autorizzi ad addebitare automaticamente il costo dell'iscrizione periodica ad Amazon Prime in vigore mediante il metodo di pagamento selezionato come preferito presente nei nostri sistemi.

Nel caso in cui non sia possibile addebitare i costi d'iscrizione ad Amazon Prime perché il tuo metodo di pagamento diviene invalido durante la tua iscrizione o perché l'addebito è negato per qualsiasi altro motivo fuori dal nostro controllo, ci autorizzi ad utilizzare qualsiasi metodo di pagamento presente nei nostri sistemi nel tuo account Amazon. Nel caso in cui non sia possibile addebitare i costi d'iscrizione sui metodi di pagamento presenti nei nostri sistemi, dovrai indicare entro 30 giorni un metodo di pagamento valido, diversamente la tua iscrizione sarà cancellata.

3.3. Cancellare l'iscrizione e rimborsi

Puoi cancellare l'iscrizione ad Amazon Prime in ogni momento da Il mio account, modificando le impostazioni relative all'iscrizione. Puoi anche contattare il servizio clienti. Se né tu né altri soggetti da te autorizzati ad utilizzare il tuo account hanno beneficiato dei vantaggi Amazon Prime durante il tuo periodo di iscrizione, ti rimborseremo interamente il costo dell'iscrizione. Altrimenti, ti può essere riconosciuto un rimborso parziale del costo di iscrizione da quantificarsi in base all'uso che dei vantaggi Amazon Prime è stato fatto da te o da altro soggetto da te autorizzato ad usare il tuo account durante il tuo periodo di iscrizione.

Iscrizioni ad Amazon Prime riscattate tramite un codice promozionale o un codice regalo non sono rimborsabili.

3.4. Diritto di recesso entro 14 giorni

Nel caso d'iscrizione a pagamento non preceduta da un periodo di prova gratuito, puoi recedere entro 14 giorni dall'iscrizione. Qualora né tu né altri soggetti da te autorizzati ad utilizzare il tuo account abbiano beneficiato dei vantaggi Amazon Prime durante il tuo periodo di iscrizione, ti rimborseremo l'intero prezzo d'iscrizione. Altrimenti, riceverai un rimborso parziale del costo d'iscrizione in base all'uso che dei vantaggi Amazon Prime è stato fatto in quel periodo da te o da altro soggetto da te autorizzato ad usare il tuo account.

Per cancellare l'iscrizione durante il periodo di recesso di 14 giorni puoi modificare le impostazioni Amazon Prime da Il mio account, contattare il servizio clienti o utilizzare questo modulo di cancellazione. Per rispettare i termini di recesso, è sufficiente che tu invii una comunicazione con cui dichiari di esercitare il diritto di recesso prima che sia decorso il relativo termine.

3.5. Abbonamenti in prova e abbonamenti promozionali

Potremo offrire ad alcuni clienti abbonamenti in prova o altri abbonamenti promozionali che sono soggetti alle presenti Condizioni Generali, salva diversa indicazione nelle relative offerte promozionali. Chi ha un abbonamento in prova o promozionale può decidere in ogni momento (accedendo a Il mio account) di non trasformare il suo abbonamento o di non continuare con abbonamento a pagamento o comunque non promozionale, come indicato nelle presenti Condizioni e nelle condizioni delle relative offerte promozionali.

3.6. Accettazione dell'iscrizione

Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi iscrizione nel rispetto della legge vigente.

3.7. Divieto di trasferimento o cessione dell'iscrizione o dei vantaggi

L'iscrizione ad Amazon Prime e i vantaggi conferiti da tale iscrizione, inclusi codici promozionali utilizzabili per l'iscrizione ad Amazon Prime o per usufruire dei relativi benefici, non possono essere trasferiti né ceduti a terzi, salvo il caso in cui ciò sia espressamente consentito nelle presenti Condizioni Generali o nelle condizioni dei programmi che trovano applicazione.

3.8. Divieto di rivendita, noleggio o invio dei prodotti a clienti

Gli iscritti ad Amazon Prime non possono acquistare prodotti per finalità di rivendita o noleggio o inviare prodotti a loro clienti o a possibili clienti utilizzando i vantaggi Amazon Prime.

3.9. Divieto ai minori

L'iscrizione ad Amazon Prime può essere utilizzato solo da consumatori che abbiano almeno 18 anni.

4. Recesso e Risoluzione

Potremo cancellare a nostra discrezione la tua iscrizione ad Amazon Prime con un preavviso di 14 giorni e in tal caso riceverai un rimborso pro-rata del costo di iscrizione sulla base del tempo rimanente al tuo periodo di iscrizione.

Potremo cancellare la tua iscrizione ad Amazon Prime immediatamente dandotene avviso se riteniamo che (a) il tuo uso del Servizio Amazon Prime costituisce una violazione materiale delle presenti Condizioni Generali o di qualsiasi legge applicabile o (b) stai utilizzando impropriamente o fraudolentemente la tua iscrizione al Servizio Amazon Prime. In tal caso nessun rimborso sarà dovuto. Verrai informato che la tua iscrizione ad Amazon Prime è stata cancellata e del tuo diritto a fare ricorso.

Potrai cancellare la tua iscrizione ad Amazon Prime in qualsiasi momento in accordo con quanto indicato alla clausola 3.3.

5. Modifiche alle Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali o al Servizio Amazon Prime, o qualsiasi parte di esso, in qualsiasi momento per motivi di legge o di regolamento, per ragioni di sicurezza, per migliorare le funzioni esistenti o per aggiungere ulteriori funzioni al Servizio Amazon Prime, per seguire il progresso tecnologico, per implementare ragionevoli adeguamenti tecnici e per garantire la continuità del Servizio Amazon Prime.

Qualora dovessimo apportare delle modifiche, te lo comunicheremo nelle forme dovute e a tempo debito, ricordandoti i diritti che potrai esercitare. Potrai rifiutare tali modifiche e manterrai la possibilità di cancellare la tua iscrizione ad Amazon Prime in qualsiasi momento.

A prescindere da qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali o al Servizio Amazon Prime, eventuali aumenti del costo dell'iscrizione non saranno tuttavia applicati fino al rinnovo della stessa.

Qualora una qualsiasi modifica sia dichiarata invalida o per qualsiasi motivo priva di efficacia, la validità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni non verrà pregiudicata.

6. Responsabilità di Amazon

Amazon è responsabile per i danni cagionati per dolo o colpa grave da parte nostra, inclusi i nostri direttori e i nostri legali rappresentanti.

In aggiunta a ciò, siamo responsabili per inadempimento delle obbligazioni previste a nostro carico dalle presenti Condizioni Generali che risultano essenziali per la fornitura del Servizio Amazon Prime e sulle quali fai affidamento nel momento in cui ti iscrivi ad Amazon Prime. In questo caso, siamo responsabili solo per le perdite e i danni che erano ragionevolmente prevedibili al momento dell'iscrizione ad Amazon Prime.

Le previsioni del presente paragrafo non limitano né escludono i diritti previsti a tutela del consumatore o la nostra responsabilità per i danni derivanti da lesioni mortali, corporali o alla salute, per violazione di una garanzia o per vizi fraudolentemente occultati.

Sono applicabili anche le Condizioni Generali di Uso e di Vendita.

7. Eventi causati da forza maggiore

Non saremo responsabili in caso di inadempimento o ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni previste a nostro carico dalle presenti Condizioni Generali se l'inadempimento o il ritardo sono determinati da una causa di forza maggiore.

8. Servizio Clienti

Per qualsiasi ulteriore domanda, puoi contattare il servizio clienti di Amazon, cliccando qui.

9. I nostri contatti

Per Amazon EU Sàrl

Amazon EU S.à r.l.

5 Rue Plaetis

L-2338 Lussemburgo.

Capitale sociale: 37.500 EUR

Numero di registrazione in Lussemburgo: B-101818

Numero di licenza di attività: 134248

P. IVA: LU 20260743.

Succursale italiana

Amazon EU S.à r.l.

Succursale Italiana

Via Ferrante Aporti 8

20125 Milano, Italia.

Registro delle Imprese di Milano – Ufficio di Milano REA n. 2059602

Codice Fiscale e P.IVA IT08973230967.

Per Amazon Media EU Sàrl

Amazon Media EU S.à r.l.

5 Rue Plaetis

L-2338 Lussemburgo.

Capitale sociale: 12.500 EUR

Numero di registrazione in Lussemburgo: 112767

Numero di licenza di attività: 110001

P. IVA: LU 20944528.

Per Amazon Instant Video Limited

Amazon Instant Video Limited

Leadenhall Court, One Leadenhall Street

EC3V 1PP Londra, Regno Unito.

Registrata in Inghilterra e Galles

Numero di registrazione: 06528297

P. IVA: 882596668.


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