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Contatta il venditore

Puoi contattare il tuo venditore Amazon Marketplace sia prima che dopo aver effettuato un ordine.

Per contattare un venditore Amazon Marketplace prima di aver effettuato un ordine:

  1. Clicca sul nome del venditore che trovi nella pagina dei dettagli del prodotto.
  2. Nella pagina successiva, in basso a destra nella sezione Maggiori informazioni, clicca su Contatta il venditore.

    Nota: a volte, lo stesso articolo è venduto da diversi venditori. In questi casi, clicca su Nuovo o Usato nella pagina dei dettagli del prodotto. Successivamente, clicca sulla percentuale al di sotto del nome del venditore, che indica la media delle valutazioni ricevute, oppure su oppure su Profilo del venditore, in caso non ci sia nessuna valutazione. Clicca su Contatta il venditore dalla sezione Maggiori informazioni.

  3. Compila il modulo di richiesta informazioni. Il tuo messaggio sarò inviato al venditore via Comunicazioni con i venditori. Il venditore risponderà entro 2 giorni lavorativi.

Per contattare un venditore Amazon Marketplace dopo aver effettuato un ordine:

  1. Visita la sezione I miei ordini.
  2. Clicca su Contatta il venditore che trovi accanto all'ordine di riferimento.
  3. Compila il modulo di richiesta informazioni. Il tuo messaggio sarò inviato al venditore via Comunicazioni con i venditori. Il venditore risponderà entro 2 giorni lavorativi.

Per contattare un venditore Amazon Marketplace in merito a una richiesta di ricevuta o fattura d'acquisto per un articolo indicato come "Spedito da Amazon" o "Logistica di Amazon" (ossia venduto da un venditore terzo ma spedito da Amazon):

  1. Visita la sezione I miei ordini.
  2. Clicca sul nome del venditore che troverai sotto l'articolo dopo "Venduto da:".
  3. Nella pagina successiva, in basso a destra nella sezione Maggiori informazioni, clicca su "Contatta il venditore".
  4. Compila il modulo di richiesta informazioni. Il tuo messaggio sarà inviato al venditore via Comunicazioni con i venditori. Il venditore risponderà entro 2 giorni lavorativi.

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