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Traccia la tua spedizione

Quando il tuo ordine viene spedito, nella maggior parte dei casi sarà possibile tracciare la spedizione su Amazon.it. Puoi trovare le informazioni relative alla tracciabilità del tuo ordine all'interno dei Dettagli dell'ordine.

Vuoi tracciare la tua spedizione? Puoi trovare le informazioni di tracciabilità e i dettagli dell'ordine ne

Se non trovi le informazioni sulla tracciabilità, consulta la sezione Informazioni mancanti sulla tracciabilità.

Per tracciare la tua spedizione:

  1. Visita I miei ordini.
  2. Seleziona l'ordine che desideri tracciare.
  3. Clicca su Traccia il mio pacco.

Puoi tracciare i tuoi ordini dalla sezione Il mio account del tuo cellulare, anche se l'ordine non è stato effettuato dal telefono. Per saperne di più, consulta la nostra pagina di aiuto Traccia i tuoi ordini dal cellulare .

Anche gli articoli spediti dai venditori del Marketplace di Amazon.it possono essere tracciati nella sezione I miei ordini del tuo account, ma solo se il venditore ha condiviso queste informazioni con Amazon e se ha scelto un metodo di spedizione tracciabile. In tutti i casi, Amazon non ha il controllo su queste spedizioni e l’assistenza sarà fornita direttamente dal venditore. Per maggiori informazioni su come contattare un venditore dopo aver effettuato un ordine, consulta la nostra pagina d’aiuto Contatta il venditore.

Nota:

  • È possibile riscontrare differenze nelle diciture relative alla tracciabilità tra il sito Amazon e il sito del corriere, dato che i corrieri utilizzano diciture diverse per indicare le varie fasi della spedizione. All'interno de Il mio account sul sito Amazon troverai una versione semplificata degli aggiornamenti.
  • Alcune spedizioni, ad esempio molte spedizioni internazionali, non sono tracciabili.
  • Ti ricordiamo che alcuni articoli potrebbero essere spediti separatamente, e potrebbero non essere consegnati insieme al resto dell'ordine.
  • A volte, nella prima fase della spedizione, potrebbe essere utilizzato un corriere intermedio le cui informazioni di tracciabilità non sono disponibili sul sito.

Nel caso in cui sul sito appaia "Consegnato" accanto allo stato della spedizione ma il pacco non è stato ricevuto, visita la pagina d'aiuto Trova un pacco consegnato ma non ricevuto.


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