Amazon e i tuoi dati

Proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati è sempre stata una delle nostre massime priorità.

Dati che ci fornisci

  • cerchi prodotti o servizi, effettui un ordine, pubblichi una recensione o compili di una Lista Desideri;
  • scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti digitali su un dispositivo o tramite un'applicazione;
  • fornisci dati nella sezione Il mio account o Il mio profilo;
  • interagisci con Alexa;
  • configuri le tue impostazioni privacy del dispositivo;
  • comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo.

Agendo come sopra, potresti fornirci i seguenti dati:

  • il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono;
  • le informazioni relative al pagamento;
  • le informazioni relative ai destinatari degli ordini o i nominativi elencati nelle impostazioni 1-Click (compresi gli indirizzi e i numeri di telefono);
  • il contenuto di recensioni e di e-mail inviate a noi;
  • la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione Il mio profilo;
  • le registrazioni vocali relative alle tue interazioni con

Come utilizziamo e gestiamo le tue informazioni personali:

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e tali dati non vengono venduti a terzi. In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti, ma ciò avviene al solo fine di fornirti servizi o per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, puoi ordinare prodotti da venditori terzi attraverso i nostri siti web, scaricare applicazioni di terzi dal nostro Appstore e abilitare Skill di terzi attraverso i nostri servizi Alexa. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy ( www.amazon.it/privacy-notice). Amazon Europe comunica i dati personali dei suoi clienti come descritto in tale Informativa sulla privacy e ad Amazon.com, Inc. (e alle società da essa controllate), che sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in tale Informativa.

Come illustrato nella nostra Informativa sulla Privacy, utilizziamo le tue informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi. Le utilizziamo per:

  • gestire i tuoi ordini e processare i pagamenti, consegnare gli articoli acquistati e fornirti i servizi corretti;
  • prevenire o accertare frodi e abusi al fine di proteggere la tua sicurezza;
  • analizzare le nostre prestazioni in modo da poter correggere errori e sviluppare funzionalità (come Amazon Choice) per migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei nostri siti web, prodotti e servizi;
  • suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con Amazon. Ciò avviene anche mostrandoti annunci che potrebbero interessarti. Per maggiori informazioni sulla pubblicità basata suoi tuoi interessi, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla pubblicità definita in base agli interessi
  • rispondere correttamente alle tue richieste vocali e migliorare la tua esperienza con Alexa. Per maggiori informazioni su Alexa e la privacy,
  • comunicare con te (ad es. via telefono, e-mail e chat);
  • consentire ai nostri sistemi di riconoscere il tuo browser o il tuo dispositivo e fornirti i nostri servizi, per le cui finalità utilizziamo i cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i servizi Amazon per tutto il tempo necessario a perseguire e soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l'adeguatezzadei prodotti e dei contenuti che consigliamo.

Progettiamo tutti i nostri sistemi e dispositivi tenendo in debita considerazione la tua privacy e abbiamo investito molto per garantire la sicurezza dei tuoi dati in ogni ambito della nostra attività. Di seguito, puoi trovare alcune delle misure che adottiamo per proteggere i tuoi dati:

  • ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci;
  • rispettiamo gli standard Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS ) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito;
  • adottiamo misure di sicurezza in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei tuoi dati personali;
  • richiediamo occasionalmente di fornire prova della tua identità prima di comunicarti dati personali;
  • offriamo funzionalità di sicurezza all'interno dei nostri dispositivi per proteggerli da accessi non autorizzati e da perdite di dati. Puoi controllare queste funzionalità e configurarle in base alle tue esigenze.

Domande sulla privacy:

Ulteriori informazioni su come proteggiamo la tua privacy sono disponibili su www.amazon.it/privacy Se hai domande su come Amazon Europe utiliza e tratta i dati personali o se desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento dei dati, ti invitiamo a contattarci fornendo una breve descrizione della questione che intendi sottoporci. Faremo il possibile per aiutarti.Puoi presentare una segnalazione presso la nostra autorità di controllo capofila, la Commission Nationale pour la Protection des Données in Lussemburgo ( www.cnpd.lu) o presso a l'autorità di controllo del luogo in cui risiedi.

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