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il 14 marzo 2016
Con questo acquisto (e successivo reso) ho avuto un problema dietro l'altro:
1) comperato assieme (stesso ordine, stesso pagamento) al suo "fratello" di colore verde (quindi anche stesso venditore: TecTake) con largo anticipo rispetto al natale (fine novembre), visto che sarebbe stato un regalo, amazon mi dice che la data prevista per la consegna sarà il 22/12... sperando che non ci siano ritardi, il suo gemello verde arriva con largo anticipo (metà dicembre)... figata.. speriamo che anche l'altro sia in arrivo... aspetta.. passa il 22... passa il 23.. passa il 24... che sfortuna... dopo il 26 (viste le festività) chiedo tranquillamente informazioni ad amazon, visto che il pacco non è tracciabile ... mi viene detto che il pacco è arrivato ed Amazon mi mette in contatto con l'azienda, la quale mi dice di ricontrollare... io, dopo aver ricontrollato (che magari sto andando fuori di testa?!) spiego di aver ordinato DUE monopattini e che è stato consegnato solo UN monopattino... comprendono la svista e mi dicono che cercheranno di capire l'inghippo...io penso che sia questione di giorni .. passa Capodanno... riscrivo... mi rispondono che è questione di qualche giorno... passano i giorni e le settimane... il pacco arriva con più di un mese di ritardo (verso il 25 gennaio)...
2) Il monopattino arancione arriva abbastanza malconcio: manubrio poco solido, viti non salde e senza la fascia a tracolla mostrata in figura... già sul nervoso andante vista l'attesa esorbitante (ricordo che era un regalo di natale ed io sarei dovuto presentarmi con quel pacco scadente più di un mese dopo...), decido di rendere l'oggetto e di regalare qualcos'altro...
3) NON L'AVESSI MAI FATTO.... dopo un mese di ritardo ed un oggetto scadente chiedo di renderlo (sentendomi anche un po' in colpa perché io ODIO rendere la merce... questo mio blocco mentale deriva dal fatto che con la politica di amazon dei resi, sono convinto che molti ne approfittino per utilzzare un oggetto qualche giorno e poi renderlo così per sport... quindi è la prima volta che mi capitava di rendere un oggetto e mi sono convinto a farlo a) perché ha un costo comunque con il quale ci si può tranquillamente fare una spesa all'esselunga b) per tutta la trafila sopportata e c) per cercare di recuperare i soldi per il regalo)... Richiedo il reso sul sito di Amazon e mi viene comunicato sia da amazon che dall'azienda le modalità di reso... Benissimo.. cerco di rispettare al meglio le indicazioni perché avevo perso già troppo tempo dietro a questo acquisto e DOPO averlo spedito a mie spese scrivo un'ulteriore mail all'azienda venditrice (siamo alla quinta o sesta mail) comunicando che il pacco è stato spedito e chiedendo conferma di quanto e quando mi sarebbero stati accreditati i soldi... risposta: entro qualche giorno dall'arrivo della merce e il rimborso è pari al prezzo dell'oggetto e all'ammontare della spedizione di andata (nonostante tutto il casino, ho velatamente chiesto se le spese di reso avessi dovuto accollarmele io... mi risposero con una mail automatica che "la politica di acquisto prevede che le spese di reso siano a carico dell'acquirente"... grazie al c**** dopo tutto sto casino mi sarei aspettato almeno il gesto di pagarmi il reso visti i molteplici disguidi... la classica "leccata per tenersi il cliente"... così non è stato ma vabbeh, mica tutti la pensiamo uguale... MA NON E' FINITA, AMICI ASCOLTATORI....
4) dopo qualche giorno mi arriva la mail che il pacco è arrivato e dopo 3 giorni mi arrivano dei soldi... ma udite udite... solo quelli dell'oggetto e non i soldi della spedizione di andata (come avevo capito dalla risposta del punto precedente su quelli del ritorno me l'ero messa via che non li avrebbero rimborsati, ma proprio da quanto detto da loro mi aspettavo almeno quelli della prima spedizione come da regolamento)... erano 8,90 miseri euro... ma il mio carico di rabbia per tutta questa storia è tale che sarei andato a piedi in fabbrica a prenderli a qst punto.. provo a chiamare al numero di azienda e non risponde nessuno... più volte... e nessuna risposta.. così mando l'ennesima mail... scrivendo come mai il bonifico era incompleto... "probabilmente c'è stata una confusione con le fatture di acquisto"... due settimane dopo (2/3/2016... più di tre mesi dopo che avevo clickato su "acquista il monopattino TecTake arancione") mi arrivano questi dannati 8,90 euro... e qui finisce la storia...

La cosa che fa più imbestialire è che in OGNI MAIL (proprio tutte!), l'azienda inseriva il seguente messaggio automatico...
" Apprezziamo tantissimo messaggi di conferma e/o di semplice ringraziamento, ma saremmo molto più contenti di riceverli sotto forma di feedback positivo."
... ora... con tutta la buona volontà... spiegatemi come posso io inserire un feedback positivo?!... tenendo conto che tutti possiamo sbagliare perché siamo umani... ma questa mi sembra proprio una presa per i fondelli...
Se potevo essere indulgente su un prodotto che arriva leggermente ammaccato o meno solido di come me lo aspettavo (di 1000 cose è possibile che una venga male, no?!), oppure su un prodotto che arrivava in ritardo (perché si sa che può essere commesso un errore senza che muoia nessuno o un problema con l'azienda che lo consegna è comprensibile), oppure su un pagamento del reso incompleto per una svista, MA NON POSSO ESSERLO per tutte le cose messe insieme e SOPRATTUTTO per la noncuranza per il cliente (perché tanto ha "già pagato")... è stata una perdita assurda di tempo, soldi ed energie... sono davvero molto dispiaciuto...
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il 30 luglio 2014
Dopo un accurato esame il risultato è il seguente: materiali sicuramente non di prima qualità, la pedana è larga e abrasiva anche sui lati, quindi mio figlio si graffia, ha dovuto montare un profilo protettivo, i tappi delle manopole sono arrivati danneggiati, sono fatti in plastica, di quelle che neanche in Cina userebbero, per il prezzo pagato, come da titolo è in po' troppo dozzinale.
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il 21 luglio 2014
il prodotto è soddisfacente. L'ho acquistato per mio figlio di 9 anni. L'unico neo è che è arrivato ammaccato: mio marito l'ha risistemato perché no entrava la manopola nell'apposita sede. Il pezzo della spedizione è un po' troppo elevato in rapporto al costo del prodotto
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il 5 ottobre 2015
Il mio bambino di 8 anni si diverte moltissimo: il monopattino è molto robusto e stabile anche in velocità, ottima qualità del prodotto.
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il 18 settembre 2014
mio nipote di 7 anni è stato felicissimo di ricevere questo monopattino. Robusto, dotato anche di cavalletto. ottimo il rapporto qualità prezzo ed ovviamente impeccabile il servizio Amazon. Al prossimo acquisto!!!
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il 2 febbraio 2015
non completamente soddisfatta,perchè mi aspettavo un monopattino robusto essendo per un bambino di 5 anni molto attivo.Invece il cavalletto non è stabile e quasi inutile. Le viti delle ruote tendono a svitarsi con facilità, magari è solo un difetto del mio acquisto.Nulla da dire per il design molto carino.
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il 7 settembre 2014
Come l' altro monopattino anche questo aveva un paio di difetti.
L' assistenza clienti dell' azienda si è dimostrata spettacolare nella risoluzione dei problemi.
Consigliata a tutti!!
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il 25 febbraio 2015
I materiali di costruzione sembrano proprio buoni e Robusti. La possibilità di variare l'altezza può garantire un uso prolungato nel tempo.
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il 31 ottobre 2014
Rapidi, professionali e anche in anticipo sui tempi di consegna.
Consigliato a tutti coloro che hanno voglia di regalare un buon monopattino con ruote grandi ai propri figli.
E' divertente e molto bello da vedersi.
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il 26 agosto 2014
Ne ho comperato uno azzurro e uno rosa per le mie figlie , arrivato ancora prima della data prevista . Buon prodotto in rapporto a qualità e prezzo.....le mie bimbe ne sono entusiaste !!!!
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