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La nostra storia

La ditta Genium s.r.l. nasce nel 1976 con il nome di Utensald come attività di commercio di gas compressi in bombole. Le tipologie di mercato a cui si rivolge sono diverse e svariate: dalla fornitura di gas per saldatura fino ai gas per analisi di laboratorio, passando per i gas applicati nell'industria alimentare. Fin da subito la mission dell'azienda è quella di fornire, oltre al gas in bombole, tutti i servizi accessori ed è così che in un decennio la Utensald diventa un'azien...


La nostra storia

La ditta Genium s.r.l. nasce nel 1976 con il nome di Utensald come attività di commercio di gas compressi in bombole. Le tipologie di mercato a cui si rivolge sono diverse e svariate: dalla fornitura di gas per saldatura fino ai gas per analisi di laboratorio, passando per i gas applicati nell'industria alimentare. Fin da subito la mission dell'azienda è quella di fornire, oltre al gas in bombole, tutti i servizi accessori ed è così che in un decennio la Utensald diventa un'azienda a 360° nel campo dei gas.

Dal 2005, con il nuovo nome di Genium s.r.l., si dedica attivamente all'e-commerce in svariati rami del settore ferramenta. Tra i più importanti siti spiccano www.oxystore.it, portale dedicato all'ossigenoterapia e alla ventilazione notturna e www.antizanzare.net, portale interamente dedicato alla lotta delle zanzare ed alla vendita di strumenti per disinfestare giardini e grandi aree verdi. www.elioparty.it è l'ultimo sito, in ordine cronologico, ad ampliare la gamma di prodotti venduti online: nasce infatti nell'ottobre del 2010 e subito ottiene un grande successo di vendite. La gamma dei kit di elio è in continua evoluzione per poter soddisfare tutte le richieste, anche le più bizzarre.

Perchè fidarsi di noi

Da oltre 30 anni Genium s.r.l. commercia gas in bombole con la professionalità e la puntualità di chi ama il proprio lavoro. La svolta e-commerce, avvenuta nel 2005, ha permesso ad Genium s.r.l. di espandere il proprio mercato raggiungendo clienti sparsi su tutto il territorio italiano ed europeo.

Gli ordini vengono evasi con la massima velocità e consegnati con la massima puntualità al vettore: ogni ordine preso in carico è curato nei minimi dettagli affinché il cliente possa ricevere ciò che vuole nei tempi che desidera. Oggi la puntualità un servizio quasi indispensabile, e Genium s.r.l., grazie alla propria logistica, è in grado di rispettare anche le scadenze più strette.

Se mancano pochi giorni o addirittura poche ore alla festa che volete organizzare, noi siamo in grado di farvi arrivare i nostri kit di bombole di elio prima che essa abbia inizio. Attraverso il nostro Servizio Clienti è inoltre possibile concordare modalità e tempistiche diverse da quelle proposte sul sito.

Insomma, siamo a vostra completa disposizione.

I nostri portali - ElioParty.it

ElioParty è il negozio online specializzato nella vendita di articoli per feste.

Dai semplici palloncini alle bombole di elio usa e getta sul nostro sito troverai tutto ciò che ti occorre per organizzare una festa colorata e che sappia stupire tutti.

ElioParty è specializzato soprattutto nella commercializzazione di bombole di elio sia a perdere che a noleggio: è sempre più difficile infatti reperire il gas elio per far volare i propri palloncini, ma grazie ad ElioParty potrete sempre contare sulla disponibilità di bombole e su consegne rapide e puntuali.

I nostri portali - OxyStore.it

OxyStore è la prima realtà italiana specializzata nell'assistenza di pazienti in ossigenoterapia domiciliare mediante concentratori di ossigeno portatili e stazionari.

OxyStore è specializzata anche nella gestione di pazienti affetti da apnee ostruttive del sonno, offrendo un servizio di prova delle maschere unico in Italia.

Grazie ad un rete capillare presente su tutto il territorio italiano, OxyStore è in grado di garantire le consegne in sole 24 ore per la penisola ed in 48 ore per le isole e la Calabria.

I nostri portali - Antizanzare.net

Antizanzare.net è la più completa risorsa online per chi vuole sconfiggere le zanzare: sul nostro store troverete solamente i migliori prodotti antizanzare selezionati dopo anni di prove, sperimentazioni ed adattamenti. I prodotti sono suddisivi tra repellenti, insetticidi e trappole antizanzare: a seconda delle vostre esigenze e delle configurazioni della vostra area verde trovete la soluzione giusta per iniziare a cenare indisturbati.

Richiesta di fatture

Il Cliente ha la possibilità di richiedere la fattura del suo ordine entro tre (3) giorni dall'acquisto. In caso contrario, l'ordine verrà registrato contabilmente e non sarà più possibile emettere la fattura relativa.

Diritto di Recesso e Rimborso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso in maniera conforme alle condizioni richieste da Amazon.
Genium s.r.l. si riserba il diritto di emettere il rimborso, al netto delle spese di spedizione, solo dopo che la merce avrà fatto ritorno al mittente e solo dopo aver effettuato il controllo di integrità dei beni.

Qualora il Cliente, al momento della ricezione, decidesse di rifiutare il pacco senza usufruire del bene e di restituirlo al mittente, dal rimborso sarà trattenuta una cifra pari al 40% del valore totale dell'ordine se superiore a 25,00 €, oppure fino a 25,00 € se di valore uguale o inferiore. La cifra trattenuta servirà a coprire le spese di spedizione di andata e ritorno, di gestione e di verifica del bene.

Casi specifici: maschere per CPAP
Le maschere sono dispositivi medici mono-paziente, pertanto possono essere restituite o cambiate solo qualora la confezione non venga aperta. In caso contrario non sarà possibile eseguire alcun rimborso od alcuna sostituzione della merce.

Casi specifici: CPAP e concentratori di ossigeno
Gli ausili di ventilazione sono classificati come dispositivi medicali mono-paziente, pertanto la sostituzione o il rimborso potranno avvenire solo qualora il dispositivo venga restituito al venditore nelle condizioni originali di vendita.

N.B. La spedizione non può essere rimborsata in alcun caso.

Annullamento dell'ordine (prima della ricezione del prodotto)

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all'annullamento entro 4 (quattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi.

In tal caso, Genium s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo corrisposto tramite lo stesso canale utilizzato per il pagamento.

In caso di annullamento dell'Ordine successivo alle 4 (quattro) ore dal termine di pagamento, Genium s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'importo totale di acquisto al netto delle spese di gestione, pari a 57,00 €.

Danni alla merce

Se al momento della consegna il pacco mostra evidenti segni di manomissione e/o danneggiamento che possono aver compromesso l'integrità del contenuto, il Cliente avrà la facoltà di far annotare le proprie osservazioni nella ricevuta presentata dal corriere ed eventualmente far valere il proprio Diritto di Recesso.

Materiale difettoso

I nostri prodotti sono selezionati secondo criteri qualitativi corrispondenti ai migliori standard sul mercato. In particolar modo le bombole di elio sono riempite elettronicamente con un sistema in grado di rilevare pressioni di riempimento inferiori agli standard previsti.

La difettosità a campione è pari allo 0,013%. Qualora le bombole fossero vuote prima dell'uso, il Cliente ha l'onere di dimostrare in modo inconfutabile la reale mancanza del gas all'interno della bombola. In assenza di tali prove le bombole verranno considerate piene e funzionanti.

In generale, qualora la merce ricevuta risultasse difettosa, il Cliente ha la facoltà di richiedere la sostituzione della stessa con materiale nuovo o di pari valore, o di richiedere il rimborso dell'intero valore della merce a fronte dellla restituzione della stessa a proprie spese.

Le spese di spedizione NON verrano conteggiate nell'eventuale valore dell'importo rimborsato.

Immagini e/o foto di prodotti/servizi

Le immagini e le foto riprodotte sui siti www.elioparty.it, www.oxystore.it e www.antizanzare.net si intendono a mero titolo esemplificativo. I prodotti potrebbero non essere gli stessi delle immagini rappresentate, pur mantenendo le caratteristiche esposte nella descrizione. Qualora la merce ordinata non fosse disponibile Genium s.r.l. si riserva il diritto di recapitare al Cliente merce di pari valore.

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Telefono Servizio clienti: 016-121-5288

Informazioni dettagliate sul venditore

  • Nome azienda:GENIUM SRL
  • Tipo di attività:s.r.l.
  • Numero di iscrizione al registro delle imprese:VC - 197186
  • Numero di partita IVA:IT02597030028
  • Numero di telefono:0161215288
  • Indirizzo Servizio clienti:
    • Piazza IV Novembre 4
    • Milano
    • Lombardia
    • 20124
    • IT
  • Indirizzo aziendale:
    • Piazza IV Novembre n. 4
    • Milano
    • Milano
    • 20124
    • IT
30 giorni90 giorni 12 mesiA vita
Positivo - - 100% 100%
Neutro - - 0% 0%
Negativo - - 0% 0%
Conteggio001320

Diritto di recesso

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Garanzia dalla A alla Z

I prodotti acquistati sul Marketplace di Amazon.it possono beneficiare della Garanzia dalla A alla Z. Ti invitiamo ad acquistare i prodotti completando il processo di acquisto su Amazon.it. In questo modo Amazon trasferirà automaticamente il tuo pagamento al venditore: non dovrai effettuare alcun pagamento direttamente al venditore. La Garanzia dalla A alla Z si applica in caso di inconvenienti riscontrati con le condizioni degli articoli acquistati o di ritardo nella consegna. Ulteriori informazioni

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Genium srl Costi di spedizione

La tariffa di spedizione per Italia ed Europa ammonta a 9,98 € IVA inclusa

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Criteri di spedizione

Tutte le nostre spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso, con tempi di consegna stimati in 2-7 giorni lavorativi a seconda della disponibilità e del tipo di prodotto acquistato.


Attenzione: i corrieri non effettuano consegne nei giorni di sabato e domenica né durante le festività.

Privacy e sicurezza

Disposizioni sulla privacy

Genium srl pone estrema cura nel trattamento dei tuoi dati personali.


Genium srl Informazioni fiscali

L'IVA non viene calcolata separatamente, ma viene applicata, salvo diversamente indicato nella procedura d'ordine, a seconda degli articoli ordinati dal venditore attraverso il sito Amazon.it. Gli articoli acquistati dal venditore potrebbero essere soggetti, in alcuni stati, ad un'imposta sulle vendite (in base alla località in cui viene spedito l'ordine). Se un articolo è soggetto all'imposta sulle vendite, secondo le leggi fiscali del paese di destinazione, l'imposta viene generalmente calcolata sul prezzo totale di vendita di ogni singolo articolo, incluse le spese di spedizione e di movimentazione, di imballaggio e altri servizi, meno eventuali sconti applicabili. Se l'imposta sulle vendite viene calcolata separatamente e applicata sulla base degli articoli ordinati dal venditore attraverso il sito Amazon.it, l'importo della tassa che compare durante la procedura d'ordine è solo una stima. Il reale importo dell'imposta che verrà addebitato sulla tua carta di credito verrà calcolato al momento dell'elaborazione dell'ordine e comparirà nella conferma d'ordine.

D. - Cosa sono i kit ElioParty?

R. - I kit ElioParty sono scatole che, al loro interno, contengono tutto il necessario per allestire una festa con palloncini che volano: una bombola di elio usa e getta, un regolatore per gonfiare i palloncini, un sacchettino con i palloncini ed un rotolo di nastro per tenerli legati.

 

D. - Cosa vuol dire “Kit ElioParty 30”?

R. - Il numero che si trova accanto al nome del kit indica il numero di palloncini che la bombola inclusa è in grado di gonfiare: il kit ElioParty 30 è in grado di gonfiare 30 palloncini, il kit ElioParty 50 è in grado di gonfiare 50 palloncini e così via.

 

D. - Di che dimensioni sono i palloncini dei kit?

R. - I palloncini inclusi nel kit sono tutti di dimensioni standard (9 pollici, 23 centimetri di diametro) a meno che non sia diversamente specificato e sono in lattice.

 

D. - Da dove provengono i prodotti inclusi nei vostri kit?

R. - Tutti i nostri prodotti sono Made in Italy: tutto ciò che trovate nei nostri kit è prodotto ed assemblato totalmente in Italia con personale italiano.

 

D. - E' possibile avere solo la bombola di elio?

R. - I kit con la scritta “Senza palloncini” indicano la presenza al loro interno della sola bombola di elio usa e getta.

 

D. - Quanti palloncini posso gonfiare con una bombola di elio?

R. - Il numero dei palloncini gonfiati varia in base alla loro dimensione: maggiore è la dimensione dei singoli palloncini, inferiore sarà il numero di palloncini gonfiati per bombola.

 

D. - Quanto restano in aria i palloncini gonfiati ad elio?

R. - Qualsiasi palloncino in lattice attualmente in commercio non galleggia in aria per più di 6-8 ore, al chiuso e a temperatura ideale. Il lattice infatti è un materiale poroso: le particelle di gas elio (molto più piccole di quelle d'aria) tenderanno a sfuggire gradualmente dal palloncino fino a togliere la capacità di galleggiamento al palloncino stesso. Il consiglio pertanto è quello di gonfiare i palloncini non più di 2-3 ora prima dell'evento da festeggiare. Per ovviare a questo problema, si può riempire il palloncino, prima di gonfiarlo, con l'apposito gel Hi-float, che può arrivare a decuplicare la permanenza in volo di un palloncino andando a chiudere i pori nel lattice. 

 

D. - Quanto costa la spedizione?

R. - Il costo della spedizione standard è di 9,98 Euro, la tempistica di consegna è di 2-7 giorni dal momento dell’ordine.


D. - Quando viene consegnata la merce?

R. - I nostri corrieri consegnano tutti i giorni dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.30. Le consegne NON vengono effettuate nei giorni di sabato, domenica e festivi.

Per domande relative a eventuali addebiti sulla carta di credito, contatta Amazon. Per domande su come effettuare un ordine, consulta la pagina di aiuto Effettuare un ordine.

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